نکستو در برابر همیار
این مقایسه بند به بند است و بر بررسی عملی هر دو نرمافزار و تجربهٔ مهاجرت مشتریان از همیار تکیه دارد — با ذکر چیزهایی که همیار دارد و نکستو ندارد.
بررسی روی همیار نسخهٔ ۱۱.۹.۳ (شهریور ۱۴۰۵). نامها و علائم تجاری متعلق به صاحبانشان است. اگر چیزی تغییر کرده، به ما بگویید تا اصلاح کنیم.
یازده نکتهای که در عمل مهم میشود
اینها مشکلاتی است که کاربران همیار بیش از همه گزارش میکنند و نکستو از اول برای حل همینها ساخته شده.
همیار فایل دیتابیس را تحویل میدهد، ولی رمزش را نه. در عمل یعنی دیتابیسی ندارید: نه در نرمافزار دیگری باز میشود، نه خودتان میتوانید در روز مشکل بازیابیاش کنید یا سوابق کارتان را از آن بیرون بکشید. تنها کاربردش برگشتن به خودِ همیار است. در نکستو بکاپ کامل قابل دانلود است و از هر جدول خروجی میگیرید.
رابط همیار یک صفحهٔ ثابتِ دسکتاپ است که در گوشی فقط کوچک میشود؛ نه گزارشی میشود دید نه سندی زد. نکستو از ابتدا برای گوشی طراحی شده.
در همیار نرخها در جدول «نرخهای پیشفرض» دستی نگه داشته میشوند؛ منبع خودکار در عمل چیزی نیست که بشود روی آن حساب کرد. نکستو نرخ زنده را از API خودش میگیرد و هر زمان بخواهید نرخ دستی هم میزنید.
در همیار برای هر معاملهای که یک طرفش ارز مرجع نیست، باید نرخ آن ارز به مرجع را خودتان انتخاب کنید. تجربهٔ صرافیهای زیادی نشان داده در شلوغی، اپراتور برای رد شدن از خطا هر عددی میزند و از آن به بعد محاسبات سود بیاعتبار میشود؛ مدیر مجبور است سود روز را دستی از تفاوت ماندهها حساب کند — پرزحمت، پرخطا و بیجزئیات. نکستو با لنگر متقاطع نرخ مرجع را خودش میسازد و سود هر معامله همان لحظه درست است.
با فرمهای «پرداخت بجای ما» و «درخواست حواله» تا حدی میشود ریالگردانی کرد، ولی وقتی مشتری بیشتر از مبلغ واریز میکند یا پرداختی کنسل میشود، مشکلات خودشان را نشان میدهند؛ آنقدر که بسیاری از خیر ریالگردانی داخل برنامه میگذرند و به اکسل برمیگردند. نکستو ریالگردانی را بهعنوان یک ماژول کامل با اضافهواریز و ابطال حل کرده.
در همیار هر سندی مستقیم ویرایش میشود — تاریخچهٔ تغییر و محاسبهٔ دوبارهٔ میانگین خرید دارد، اما سند اصلاحی ندارد. یک سند قدیمی را عوض میکنید و ماندههایی که بارها با مشتری چک و تأیید کردهاید همه تغییر میکنند. نکستو استورنو و سند اصلاحی دارد و لاگ دقیقاً میگوید چه چیزی از چه به چه عوض شد.
همیار حداکثر ۵ کاربر و یک واتساپ متصل دارد. در نکستو بسته به پلن تا نامحدود کاربر و چند خط واتساپ.
همیار یک گزینهٔ دائمی دارد: ۱۰٬۰۰۰ درهم بهعلاوهٔ ۱٬۵۰۰ درهم پشتیبانی سالانه. نکستو با پلن ماهانه از ۲۹ دلار شروع میشود و برای صرافیهای بزرگ لایسنس مادامالعمر روی سرور خودشان دارد.
همیار گزارشهای پایهٔ خوبی دارد (دفتر کل، سود و زیان، تراز، بدهکاران) اما مثلاً فهرست همهٔ انتقالها یکجا ندارد. نکستو علاوه بر اینها گزارشهای عملیاتی (موارد باز، کنترل وصول، آمار مشتری، ارسالهای واتساپ) و گزارش شبانهٔ خودکار دارد.
برای همیار آموزش عمومی در دسترس ندیدیم. نکستو دورهٔ ویدیویی، مستندات و راهنمای اختصاصی هر صفحه دارد.
همیار چک را ثبت و موقعیتش را رهگیری میکند، ولی مراحل صیاد را ندارد. نکستو مراحل و استعلام صیادی چک را داخل همان روند دارد.
چیزهایی که همیار دارد و نکستو ندارد — و چرا
مقایسهٔ منصفانه یعنی این بخش را هم بنویسیم.
همیار ماژول Kanban و مدیریت اسناد دارد. نکستو بهجایش «کارها» (چندگیرندهای با کامنت) و پیوست روی هر سند را دارد — سادهتر، بدون بورد جدا.
همیار برای کسبوکارهای غیر از صرافی هم ماژول دارد. نکستو عمداً فقط صرافی است.
همیار اپ مشتری با این خدمات دارد. تمرکز نکستو روی پورتال بدون لاگین و کارتهای واتساپی است.
همیار برای چند نوع حواله فرم جداگانه دارد، با فیلدهای هویتی و بانکی ساختیافته. نکستو عمداً این مسیر را نرفته: انواع حواله بیشمارند (SEPA اروپا، آمریکا و انگلیس با routing number بهجای سوئیفت، علیپی و ویچتپی، پیپال، وسترن یونیون، مانیگرام، زل و…) و هر کدام فیلد خاص خودشان را دارند؛ فرم جدا برای هر نوع هیچوقت کامل نمیشود و کاربر را گیج میکند — همیار هم بیشترشان را ندارد. در نکستو هر حواله یک «تعهد پرداخت» است با توضیحات و فایل پیوست، که به درخواست واریز و پرداخت مرحلهای وصل میشود.
همیار یکی دو فرم کوچک برای طلا دارد. برای صراف، طلا بهعنوان یک ارز (که نکستو هم دارد) کافی است؛ برای طلافروش، این فرمها بههیچوجه کافی نیست. نکستو عمداً این فرمهای کمکاربرد را ندارد و طلافروشی را در محصول جداگانهٔ خودش، کامل و از نگاه طلافروش، میسازد.
همیار در زمان خودش نرمافزار خوبی بود و سالها کار صرافیهای زیادی را راه انداخت؛ این مقایسه، مقایسهٔ دو نسل است — نه بیاحترامی به نسل قبل.