شرایط استفاده
آخرین به‌روزرسانی: ۱۴۰۵-۰۸-۰۱
این شرایط، قرارداد میان شما و شرکت ثروت‌آفرینان کهن (سازندهٔ نکستو) است. با ساخت حساب، گرفتن دمو یا خرید هر پلن، این شرایط را پذیرفته‌اید.
نشانی: تهران، میدان انقلاب، خیابان آزادی، بین جمالزاده شمالی و والعصر، پلاک ۶۱، واحد ۳۴ · شناسهٔ ملی ۱۴۰۱۲۶۲۷۵۴۰ · تماس: [email protected]
سرویس چیست
نکستو نرم‌افزار مدیریت و حسابداری صرافی است که به‌صورت سرویس ابری ارائه می‌شود. هر مشتری روی زیردامنهٔ اختصاصی و دیتابیس جداگانهٔ خودش بالا می‌آید؛ دیتای دو صرافی در یک جدول مشترک نمی‌نشیند.
حساب شما
- مسئولیت نگه‌داری نام کاربری و رمز، و کارهایی که با آن انجام می‌شود، با شماست.
- کاربران داخلی صرافی را خودتان تعریف می‌کنید و سطح دسترسی هرکدام را خودتان می‌دهید.
- ورود دومرحله‌ای در دسترس است؛ فعال‌کردنش را توصیه می‌کنیم.
- اگر گمان کردید حسابتان در دسترس دیگری قرار گرفته، فوراً به ما خبر بدهید.
دمو
دمو برای ارزیابی است: مدت‌دار است، با دادهٔ نمونهٔ ساختگی پر شده، و پس از پایان مهلت حذف می‌شود. روی دموی ارزیابی هیچ تعهدی به نگه‌داری دیتا نداریم — دادهٔ واقعی صرافی‌تان را روی دمو وارد نکنید.
پلن‌ها و پرداخت
- قیمت‌ها و سقف‌های هر پلن روی صفحهٔ قیمت است و همان مرجع است.
- اشتراک پیش‌پرداخت است؛ برای دورهٔ ماهانه یا سالانهٔ انتخابی.
- پرداخت با تتر روی شبکه‌های پشتیبانی‌شده انجام می‌شود. اطلاعات کارت بانکی نمی‌گیریم و ذخیره نمی‌کنیم.
- کیف پول سرویس‌ها جداست: استعلام‌ها (شبا، هویتی، AML، انرژی، OCR) از آن کسر می‌شوند. بعضی پلن‌ها اعتبار هدیهٔ ماهانهٔ سرویس دارند و بعضی نه؛ سهمیهٔ دقیق هر پلن در جدول قیمت آمده است. هدیه اول هر ماه تازه می‌شود و جمع نمی‌شود؛ مازادش از کیف پول کم می‌شود.
- استعلام ناموفق هزینه ندارد. اگر ارائه‌دهنده خطا بدهد یا ورودی نامعتبر باشد، صفر ثبت می‌شود. ولی پاسخ موفقی که نتیجهٔ منفی دارد (مثلاً «یافت نشد») استعلام انجام‌شده است و هزینه دارد. تکرار همان استعلام برای خودتان رایگان است (شبا برای همیشه، AML تا وقتی نتیجه تازه است). در OCR، اگر مدل اجرا شود هزینه کم می‌شود حتی اگر تصویر فیش نباشد.
- ضمانت بازگشت وجه: اولین خرید هر صرافی (هر پلن، حتی مادام‌العمر) تا ۳۰ روز بعد از تأیید پرداخت، با درخواست شما و بی‌نیاز به دلیل، کامل به همان کیف پولی که پرداخت کرده‌اید برمی‌گردد؛ هزینهٔ انتقال سوابق هم از آن کم نمی‌شود. این ضمانت برای هر صرافی یک بار است و تمدیدها، ارتقاها و شارژ کیف پول سرویس‌ها را شامل نمی‌شود. با بازگشت وجه، دسترسی به برنامه پایان می‌یابد و بکاپ کامل دیتایتان را تحویل می‌گیرید.
- اگر اشتراک تمدید نشود، دسترسی متوقف می‌شود؛ بکاپ‌گیری پیش از آن با شماست.
دیتای شما مال شماست
- دفتر، مشتریان، معاملات و اسناد صرافی شما دیتای شماست، نه ما. ما میزبانیم.
- هر زمان بخواهید بکاپ کامل و قابل‌استفاده‌اش را دانلود می‌کنید.
- به دیتای داخل نرم‌افزار شما دست نمی‌زنیم. برای پشتیبانی، دسترسی فقط‌خواندنی و زمان‌دار (۷۲ ساعت) وجود دارد که با اطلاع شما فعال می‌شود و خودش منقضی می‌گردد.
- جزئیات در سیاست حریم خصوصی.
استفادهٔ مجاز
- نکستو ابزار ثبت و گزارش است. تطبیق با قوانین و مقرراتِ کسب‌وکار شما — از جمله تکالیف مبارزه با پولشویی و احراز هویت مشتری — بر عهدهٔ خود شماست.
- استفاده برای فعالیت غیرقانونی، دور زدن محدودیت‌های قانونی، یا آسیب‌زدن به سرویس و دیگر مشتریان ممنوع است.
- مهندسی معکوس، فروش مجدد سرویس یا دسترسی‌دادن به آن بدون توافق کتبی مجاز نیست.
سرویس‌های استعلامی
استعلام‌ها (شبا، بانکی، هویتی، AML، انرژی ترون، OCR) از سرویس‌دهنده‌های بیرونی می‌آیند و ما فقط واسطهٔ فنی هستیم. درستی، کامل‌بودن و در دسترس بودن پاسخ آن‌ها را تضمین نمی‌کنیم و هر فراخوانی، چه نتیجه‌اش به کارتان بیاید چه نه، از کیف پول سرویس‌ها کسر می‌شود. تصمیم نهایی — پذیرفتن یک فیش یا یک آدرس — با خود شماست.
در دسترس بودن
تلاش متعارف می‌کنیم سرویس همیشه در دسترس باشد و به‌روزرسانی‌ها را کم‌اثر انجام دهیم، ولی تعهد سطح سرویس (SLA) عددی نداده‌ایم مگر جایی که جداگانه و کتبی توافق شده باشد. قطعی‌های ناشی از زیرساخت، شبکه یا سرویس‌های بیرونی خارج از کنترل ماست.
تعلیق و پایان
- اگر اشتراک پرداخت نشود، یا از سرویس به‌شکلی استفاده شود که به دیگران یا به سامانه آسیب بزند، دسترسی معلق می‌شود. جز موارد فوری، پیش از تعلیق به شما خبر می‌دهیم.
- هر زمان بخواهید می‌توانید استفاده را متوقف کنید.
- تعلیق، پاک‌کردن نیست: در مدت تعلیق دیتای شما دست‌نخورده می‌ماند و فقط دسترسی بسته است. با تسویه، همان روز باز می‌شود.
- پس از پایان همکاری، دیتابیس شما ۹۰ روز نگه داشته می‌شود و در تمام این مدت با یک درخواست به [email protected] بکاپ کامل و بی‌قفلش را تحویل می‌گیرید. پیش از حذف به شما خبر می‌دهیم. اگر زودتر بخواهید حذف شود، همان را هم انجام می‌دهیم.
محدودیت مسئولیت
نکستو ابزار است؛ مسئولیت صحت داده‌ای که وارد می‌کنید و تصمیم‌هایی که بر پایهٔ گزارش‌ها می‌گیرید با خود شماست. مسئولیت ما در هر حال از مبلغی که در ۱۲ ماه گذشته بابت اشتراک پرداخت کرده‌اید فراتر نمی‌رود. بابت سود ازدست‌رفته یا زیان غیرمستقیم مسئولیتی نمی‌پذیریم.
نشان‌های تجاری
نام و نشان نکستو متعلق به ماست. نام دیگر محصولات و شرکت‌ها متعلق به صاحبانشان است و اشاره به آن‌ها صرفاً برای توصیف است.
تغییر این شرایط
اگر این شرایط عوض شود، تاریخ بالای صفحه به‌روز می‌شود و تغییر بااهمیت را از همان راهی که با شما در تماسیم اطلاع می‌دهیم. ادامهٔ استفاده پس از اطلاع، یعنی پذیرش نسخهٔ تازه.
قانون حاکم
بر این شرایط قوانین جمهوری اسلامی ایران حاکم است و رسیدگی به اختلاف‌ها در مراجع صالح ایران انجام می‌شود.
زبان مرجع
این سند به چند زبان منتشر می‌شود. در صورت هرگونه اختلاف در تفسیر، نسخهٔ فارسی مرجع است.