سياسة الخصوصية

توضح هذه السياسة ما البيانات التي تجمعها Nexto، وأين تحتفظ بها، وما الصلاحيات المتاحة لك بشأنها.

Nexto منتج تابع لـ شركة ثروت آفرينان كهن. العنوان: طهران، ميدان انقلاب، شارع آزادي، بين جمال‌زاده الشمالي ووال‌عصر، رقم ٦١، وحدة ٣٤ · المعرّف الوطني 14012627540 · للتواصل بشأن الخصوصية: [email protected]

نوعان من البيانات يختلفان عن بعضهما

هذا التفريق مهم: البيانات داخل برنامجك هي بيانات عملائك، وليست بياناتنا. يمكنك في أي وقت تنزيل نسخة احتياطية كاملة وقابلة للاستخدام منها وأخذها معك.

ما الذي نجمعه من زائر الموقع

عند طلب عرض تجريبي: الاسم، اسم الصرافة، رقم WhatsApp، اللغة المختارة، عنوان IP، صفحة الدخول، ومعلمات الحملة. يتم تأكيد رقم WhatsApp برسالة تحقق؛ ومن دون ذلك لا يتم إنشاء العرض التجريبي.

عند إنشاء حساب لوحة أو إجراء شراء: الاسم، اسم الصرافة، رقم التواصل، اللغة، وبالنسبة إلى الطلب: الخطة، المدة، المبلغ، شبكة الدفع، ومعرّف المعاملة.

عند طلب وصول API: الاسم، اسم الصرافة، وسيلة التواصل، وصف الاستخدام، وIP.

الدفع: فقط بعملة تيثر على الشبكات العامة. لا نخزن أي معلومات بطاقات مصرفية؛ ما يبقى هو معرّف المعاملة واسم الشبكة.

ملفات تعريف الارتباط

• nexto-session و XSRF-TOKEN — هي ملفات تعريف ارتباط تقنية خاصة بالموقع نفسه: لحفظ الجلسة و منع تزوير الطلبات. من دون هذين الملفين، لن يعمل تسجيل الدخول والنماذج.
• Google Analytics 4 — إحصاءات الزيارة، لكي نعرف أي الصفحات مفيدة.

يمكنك حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات متصفحك؛ وفي هذه الحالة لن تعمل الأجزاء التي تحتاج إلى جلسة (مثل الدخول إلى اللوحة).

الخدمات الخارجية التي تمر عبرها بيانات

خدمات الاستعلام (AML، وشبا، والهوية، والطاقة، وOCR) تُشغَّل فقط داخل برنامج الصرافة وبناءً على طلب المستخدم نفسه، وليس على الموقع العام. في تلك الحالة لا يُرسل إلا الشيء نفسه الذي طلبت الاستعلام عنه — مثل رقم شبا أو عنوان محفظة.

أين تُخزَّن البيانات

على خوادم Hetzner في الاتحاد الأوروبي: الخادم الرئيسي في هلسنكي (فنلندا)، وخادم الملفات الثقيلة في نورنبرغ (ألمانيا). لكل عميل قاعدة بيانات منفصلة خاصة به.

وصولنا إلى بياناتك

لا نلمس البيانات داخل برنامجك. لأغراض الدعم، توجد صلاحية وصول للقراءة فقط ومحددة بزمن (72 ساعة) يتم تفعيلها بعلمك وتنتهي صلاحيتها تلقائياً. كل عملية كتابة في لوحتنا تُسجَّل باسم المستخدم وعنوان IP.

الاحتفاظ والحذف

• الأخطاء التقنية المسجلة، لمتابعة البلاغ الذي تقدمه: 180 يوم، ثم تُحذف تلقائياً.
• العروض التجريبية لها تاريخ انتهاء، وبعده تُحذف.
• السجلات المالية (الطلب والدفع): طالما يتطلب القانون الاحتفاظ بها.
• بقية سجلات الموقع واللوحة: بحد أقصى 24 شهر بعد انتهاء التعاون، ثم تُحذف أو تُزال هويتها.
• طلب الحذف: اكتب إلى [email protected]؛ وستتلقى رداً خلال مدة أقصاها 7 أيام عمل. يمكنك في أي لحظة أخذ نسخة احتياطية من البيانات داخل برنامجك بنفسك.

حقوقك

يمكنك أن تطلب الاطلاع على بياناتك، أو تصحيحها، أو أن نحذفها؛ ويمكنك الحصول على نسخة منها؛ ويمكنك الاعتراض على طريقة المعالجة. لكل ذلك عنوان واحد: [email protected]

نظراً إلى أن خوادمنا في الاتحاد الأوروبي، فإننا نعتمد مبادئ اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) أساساً لنا؛ وإذا كنت مستخدماً في الاتحاد الأوروبي، فإن الحقوق أعلاه تكون مقررة لك على هذا الأساس.

إذا كنت عميلاً مؤسسياً وتحتاج إلى اتفاقية معالجة بيانات (DPA) لاستضافة بيانات عملائك أنفسهم، فقدم طلباً ليتم إرسالها إليك.

تغيير هذه السياسة

إذا تغيّر هذا النص، فسيتم تحديث التاريخ أعلى الصفحة، وسنُبلغك بالتغيير المهم بالطريقة نفسها التي نتواصل بها معك.

اللغة المرجعية

يُنشر هذا المستند بعدة لغات. في حال وجود أي اختلاف في التفسير، تكون النسخة الفارسية هي المرجع.

ترد شروط استخدام الخدمة في صفحة شروط الاستخدام.