شروط الاستخدام

هذه الشروط هي العقد بينك وبين شركة ثروت آفرينان كهن (مطوّرة Nexto). بإنشاء حساب، أو الحصول على عرض تجريبي، أو شراء أي خطة، تكون قد قبلت بهذه الشروط.

العنوان: طهران، ميدان انقلاب، شارع آزادي، بين جمال‌زاده الشمالي ووال‌عصر، رقم ٦١، وحدة ٣٤ · المعرّف الوطني 14012627540 · التواصل: [email protected]

ما هي الخدمة

Nexto هو برنامج لإدارة الصرافات ومحاسبتها يُقدَّم كخدمة سحابية. يتم تشغيل كل عميل على نطاق فرعي مخصص وقاعدة بيانات منفصلة خاصة به؛ ولا تُوضَع بيانات صرافتيْن في جدول مشترك واحد.

حسابك

• تقع عليك مسؤولية حفظ اسم المستخدم وكلمة المرور، والأعمال التي تتم بهما.
• أنت من يعرّف المستخدمين الداخليين للصرافة، وأنت من يمنح كلًّا منهم مستوى الوصول.
• تسجيل الدخول بخطوتين متاح؛ ونوصي بتفعيله.
• إذا ظننت أن حسابك أصبح في متناول شخص آخر، فأبلغنا فورًا.

العرض التجريبي

العرض التجريبي مخصص للتقييم: وهو محدد المدة، ومعبأ بـ بيانات نموذجية مصطنعة، ويُحذف بعد انتهاء المهلة. لا نتحمل أي التزام بحفظ البيانات في العرض التجريبي التقييمي — لا تُدخل البيانات الحقيقية لصرافتك في العرض التجريبي.

الخطط والدفع

• الأسعار وحدود كل خطة موجودة في صفحة الأسعار، وهي المرجع المعتمد.
• الاشتراك مدفوع مقدمًا؛ للفترة الشهرية أو السنوية المختارة.
• يتم الدفع بعملة تيثر على الشبكات المدعومة. لا نأخذ معلومات البطاقات البنكية ولا نخزنها.
• محفظة الخدمات منفصلة: تُخصم منها الاستعلامات (الشبا، الهوية، AML، الطاقة، OCR). بعض الخطط تتضمن هدية خدمات شهرية وبعضها لا؛ والحصة الدقيقة لكل خطة موجودة في جدول صفحة الأسعار. تتجدد الهدية في بداية كل شهر ولا تتراكم؛ وما يزيد عليها يُخصم من المحفظة.
• الاستعلام الفاشل بلا تكلفة. إذا أعاد المزوّد خطأً أو كان المُدخل غير صالح، يُسجَّل بصفر. أما الاستجابة الناجحة ذات النتيجة السلبية (مثل «غير موجود») فهي استعلام تمّ تنفيذه وتُحتسب تكلفته. وتكرار الاستعلام نفسه لحسابك مجاني (الشبا دائمًا، وAML ما دامت النتيجة حديثة). وفي OCR، إذا شُغِّل النموذج تُحتسب التكلفة حتى لو تبيّن أن الصورة ليست إيصالًا.
• ضمان استرداد المبلغ: أول عملية شراء لكل صرافة (أي خطة، حتى الرخصة الدائمة) تُستردّ كاملةً إلى المحفظة نفسها التي دفعتَ منها، بناءً على طلبك ودون حاجة إلى ذكر سبب، خلال 30 يومًا من تأكيد الدفع؛ ولا تُخصم منها تكلفة نقل السجلات أيضًا. يسري هذا الضمان مرة واحدة لكل صرافة، ولا يشمل التجديدات والترقيات وشحن محفظة الخدمات. وباسترداد المبلغ ينتهي الوصول إلى البرنامج، وتتسلّم نسخة احتياطية كاملة من بياناتك.
• إذا لم يُجدَّد الاشتراك، يتوقف الوصول؛ وأخذ النسخة الاحتياطية قبل ذلك مسؤوليتك.

بياناتك ملك لك

• سجلات صرافتك، وعملاؤها، ومعاملاتها، ومستنداتها هي بياناتك، وليست بياناتنا. نحن مستضيفون.
• يمكنك تنزيل نسخة احتياطية كاملة وقابلة للاستخدام متى شئت.
• لا نتدخل في البيانات داخل برنامجك. لغرض الدعم، توجد صلاحية وصول للقراءة فقط ومحددة المدة (72 ساعة) تُفعَّل بإشعارك وتنتهي تلقائيًا.
• التفاصيل واردة في سياسة الخصوصية.

الاستخدام المسموح

• Nexto أداة تسجيل وتقارير. الامتثال لقوانين ولوائح نشاطك التجاري — بما في ذلك واجبات مكافحة غسل الأموال والتحقق من هوية العميل — يقع على عاتقك أنت.
• يُحظر الاستخدام في نشاط غير قانوني، أو التحايل على القيود القانونية، أو الإضرار بالخدمة وبالعملاء الآخرين.
• لا يُسمح بالهندسة العكسية، أو إعادة بيع الخدمة، أو إتاحة الوصول إليها دون اتفاق كتابي.

خدمات الاستعلام

تأتي الاستعلامات (الشبا، البنكية، الهوية، AML، طاقة ترون، OCR) من مزودي خدمات خارجيين ونحن مجرد وسيط تقني. لا نضمن صحة ردودهم أو اكتمالها أو توافرها، وكل طلب استدعاء، سواء أفادتك نتيجته أم لا، يُخصم من محفظة الخدمات. القرار النهائي — قبول إيصال أو عنوان — لك أنت.

التوافر

نبذل جهدًا معقولًا لتكون الخدمة متاحة دائمًا وأن نجري التحديثات بأقل أثر، لكننا لم نقدم التزام مستوى خدمة (SLA) رقميًا إلا حيث يتم الاتفاق على ذلك بشكل منفصل وكتابي. الانقطاعات الناشئة عن البنية التحتية أو الشبكة أو الخدمات الخارجية خارجة عن سيطرتنا.

التعليق والإنهاء

• إذا لم يُدفع الاشتراك، أو استُخدمت الخدمة بطريقة تُلحق ضررًا بالآخرين أو بالنظام، فسيُعلَّق الوصول. باستثناء الحالات العاجلة، سنُبلغك قبل التعليق.
• يمكنك إيقاف الاستخدام متى شئت.
• التعليق ليس حذفًا: تبقى بياناتك كما هي أثناء التعليق، والمغلق هو الوصول فقط. وعند السداد يُفتح في اليوم نفسه.
• بعد انتهاء التعامل تُحفظ قاعدة بياناتك ٩٠ يومًا، وخلال هذه المدة كلها يكفي طلب واحد إلى [email protected] لتسلّم نسخة احتياطية كاملة وبلا أقفال. ونُخطرك قبل الحذف. وإذا أردت حذفها أبكر، نفعل ذلك أيضًا.

تحديد المسؤولية

Nexto أداة؛ وتقع عليك مسؤولية صحة البيانات التي تُدخلها والقرارات التي تتخذها بناءً على التقارير. لا تتجاوز مسؤوليتنا في جميع الأحوال المبلغ الذي دفعته مقابل الاشتراك خلال آخر 12 شهرًا. ولا نتحمل أي مسؤولية عن الأرباح الفائتة أو الأضرار غير المباشرة.

العلامات التجارية

اسم Nexto وشعاره مملوكان لنا. أسماء المنتجات والشركات الأخرى مملوكة لأصحابها، والإشارة إليها هي لمجرد الوصف.

تغيير هذه الشروط

إذا تغيّرت هذه الشروط، فسيُحدَّث التاريخ أعلى الصفحة، وسنُبلغك بالتغيير المهم من خلال نفس الوسيلة التي نتواصل بها معك. استمرار الاستخدام بعد الإشعار يعني قبول النسخة الجديدة.

القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين الجمهورية الإسلامية الإيرانية، ويتم النظر في النزاعات لدى المراجع المختصة في إيران.

اللغة المرجعية

يُنشر هذا المستند بعدة لغات. في حال وجود أي اختلاف في التفسير، تكون النسخة الفارسية هي المرجع.