Kim Bana Borçlu? Borçlular, Yaşlandırma ve Kredi Limiti

Döviz bürosunda müşterinin elindeki para da sizin varlığınızdır — ama her geçen gün biraz daha riskli hale gelen bir varlık. Bu bölümde alacaklarınızı bulmak, riske göre sıralamak ve bir daha aynı sorunu yaşamamak için önlem almak üzere dört aracı öğreneceksiniz.

Bu bölümde neler öğreneceksiniz

• Borçlular ve alacaklılar listesini ne zaman açacağınızı
• Yaşlandırma raporundaki dört yaş kartını okumayı
• «Hareketsiz gün» sütunuyla bugün kimi arayacağınızı seçmeyi
• Devam eden işler sayfasını hafta sonunda boşaltmayı
• Kredi limiti ile sorunu baştan önlemeyi
• Bulmak, görmek, takip etmek zincirini kurmayı

Adım adım

Dört aracı tanıyın

Borçlular ve alacaklılar kimin ne kadar olduğunu söyler. Yaşlandırma aynı borçları eskiliğine göre sıralar. Devam eden işler hangi taahhüdün henüz bitmediğini gösterir. Kredi limiti ise diğer üçünün aksine bir rapor değil, bir önlemdir.

Borçlular listesiyle toplam resmi görün

Liste tutara göre sıralıdır ve üstünde toplam vardır. Bu rapora her büyük karardan önce bakın — mesela yeni bir müşteriye kredi açmadan önce, şu anda dışarıda ne kadar paranız olduğunu görün.

Yaşlandırmadaki dört kartı okuyun

Sayfanın üstünde dört kart vardır: yedi günden az, yedi ile on beş, on beş ile otuz ve otuz günden fazla. Üç gün önce çıkmış yüz bin ile üç yüz gündür dışarıda olan yüz bin aynı şey değildir; bu sayfa tam olarak o farkı gösterir.

«Hareketsiz gün» sütununa bakın

Tabloda işinizi gören bir sütun var: hareketsiz gün. Yani bu müşterinin son işleminden bu yana kaç gün geçmiş. İki yüz kırk altı gündür kımıldamamış bir satır gördüğünüzde, bugün arayacaklarınız bunlardır — tutarı daha büyük olanlar değil.

Devam eden işleri hafta sonunda boşaltın

Burada henüz tamamlanmamış ödeme taahhütlerini görürsünüz: toplam tutar, ne kadarı ödenmiş, ne kadarı kalmış. Riyal yönlendirme bölümünde kurduğumuz şeyin hepsi burada toplanır. Her hafta sonunda bu sayfa boş ya da kısa olmalı.

Kredi limiti koyarak sorunu önleyin

Her müşterinin açma ya da düzenleme formunda «kredi limiti» diye bir alan var. Doldurursanız, o müşterinin borcu bu rakamı aştığında Nexto fiş kaydederken uyarır ve yöneticiye de rapor eder.

Bulduktan sonra takip edin

Borçlu müşteriyi bulduktan sonra, ekstre bölümünde gördüğümüz gibi bakiyesini ya da ekstresini doğrudan WhatsApp'ına koyabilirsiniz — kurulumunu WhatsApp bölümünde görmüştük. Yani bu üç bölüm arka arkaya tam bir zincirdir: bulmak, görmek, takip etmek.

İpuçları

• Borçlulara tutar için bakın, yaşlandırmaya risk için. Bugün aranacak müşteriyi tutar değil, hareketsiz gün belirler.
• Endişe ettiğiniz müşterilere kredi limiti koyun ki hatırlamak zorunda kalmayasınız; sistem sizin yerinize uyarsın.
• Uygulamanın içindeki sayfa yardımı (sayfanın üstündeki ? işareti) daha fazla ayrıntı verir.

Sık sorulan sorular

Borçlular listesi varken yaşlandırmaya neden ihtiyacım var?

Borçlular listesi size tutarı söyler, yaşlandırma ise riski. Aynı tutar üç günlükse başka, üç yüz günlükse bambaşka bir anlam taşır; yaşlandırma bu farkı dört yaş kartı ve hareketsiz gün sütunuyla ortaya koyar.

Kredi limiti koyduğumda fiş kaydı engellenir mi?

Hayır, engelleme değil uyarı vardır. Müşterinin borcu belirlediğiniz limiti aştığında Nexto fiş kaydederken sizi uyarır ve durumu yöneticiye de rapor eder, böylece karar bilerek verilmiş olur.

Devam eden işler sayfası hep dolu, bu normal mi?

Kalabalıklaşması iyi bir işaret değildir. Her satır henüz tamamlanmamış bir ödeme taahhüdüdür; hafta sonunda bu sayfanın boş ya da kısa olması gerekir. Uzunsa, tamamlanmamış taahhütleri kapatmak için bir tur atın.

Borçlu müşteriye hatırlatmayı nasıl gönderirim?

Müşteriyi bulduktan sonra ekstresini açın ve oradaki iki düğmeyle bakiyesini veya ekstresini doğrudan WhatsApp'ına gönderin. Kurulumu bir kez yapılır, sonrasında hatırlatma birkaç saniye sürer.