ربط واتساب بنكستو — قوالب الرسائل والإرسال الليلي

عميل يسأل عن رصيده، وآخر يريد كشف حساب، وثالث يقول أرسل لي الإشعار. كل واحدة من هذه رسالة تكتبها بيدك اليوم. هذه الحلقة عن جعل البرنامج يرسلها بدلاً عنك — من ربط واتسابك، إلى كتابة القوالب بلغتك، إلى تقارير تخرج كل ليلة إلى مجموعة الإدارة بلا أن يسأل أحد.

ماذا ستتعلم في هذه الحلقة

• كيف يربط كل مستخدم واتسابه الخاص برمز مربّع.
• ما القوالب العشرة الجاهزة، وكيف تعيد كتابتها بكلماتك.
• كيف تعمل المتغيّرات داخل نص القالب.
• كيف تجعل لكل قالب لغته الخاصة لعملائك الأجانب.
• كيف ترسل الرصيد كصورة والكشف كملف بضغطة واحدة.
• كيف تضبط الإرسال الليلي للتقارير وتعاينها قبل خروجها.

خطوة بخطوة

١. افهم الطبقات الثلاث

الأمر كله ثلاث طبقات. الأولى الربط: كل مستخدم في النظام يربط واتسابه الخاص. والثانية القوالب: نصوص جاهزة تكتبها مرة واحدة. والثالثة أين تُستعمل — الأزرار المنتشرة في البرنامج، والتقارير التي تخرج تلقائياً كل ليلة.

٢. اربط واتسابك

صفحة الربط تعرض رمزاً مربّعاً. ومن هاتفك تذهب إلى «الإعدادات ← الأجهزة المرتبطة ← ربط جهاز»، وتمسح الرمز. الفكرة نفسها في واتساب ويب، والفرق الوحيد أن الجلسة هنا يحملها البرنامج لا صفحة متصفّح.

٣. خذ أمرين على محمل الجد

الأول أن الربط شخصي: كل مستخدم يربط واتسابه هو، والرسائل تخرج من رقمه هو، لا من رقم مشترك. والثاني ألّا تربط رقم المكتب الرئيسي بجهاز ثم تنساه — فمن يملك الرقم ينبغي أن يعرف أنه مربوط.

٤. اكتب القوالب بلغتك أنت

عندك عشرة قوالب جاهزة في أربع مجموعات: الرصيد وكشف الحساب، والصفقات، والتحويلات والإيداعات، والتقارير. وهي تعمل كما هي، لكنها تصير أنفع بكثير حين تصبح بلسانك أنت.

وما يجعل القالب قالباً هو المتغيّرات: في كل موضع تنتمي إليه قيمة حقيقية تضع متغيّراً — اسم الصرافة، واسم العميل، ورقم الحساب، والتاريخ، والمبلغ. وحين تُرسل الرسالة يُستبدل كل متغيّر بقيمته الحقيقية. امسح النص الموجود واكتبه من جديد بالمتغيّرات نفسها: لا تكتب اسماً ولا تاريخاً، بل المتغيّرات فقط، ثم احفظ القالب.

٥. اختر لغة كل قالب

هذا الاختيار الصغير مهم جداً للمكاتب التي لها عملاء أجانب: لكل قالب لغته الخاصة. تختار الإنجليزية فلا يتغيّر النص وحده، بل تتبعه الأرقام والتواريخ في الرسالة أيضاً. فيصل العميل التركي رسالته بلغته والعميل الإنجليزي بلغته، من البرنامج نفسه.

٦. أرسل من صفحة كشف الحساب

في صفحة كشف الحساب زرّان: إرسال الرصيد كصورة، وإرسال الكشف كملف. ضغطة واحدة، ويصل العميل — بلا نسخ، ولا كتابة، ولا رقم خاطئ. وقد شرحنا الصفحة نفسها في خريطة التقارير وكشف الحساب.

٧. اضبط الإرسال الليلي

كل ليلة في الساعة التي تختارها، تذهب التقارير التي حدّدتها كملف PDF إلى مجموعة الإدارة على واتساب.

أولاً تضبط الساعة، وأي مستخدم يرسلها، وهل تكون ملفاً واحداً أم عدة ملفات. ثم تختار أي التقارير تخرج — اثنا عشر تقريراً جاهزاً، من صفقات اليوم وتحويلاته إلى مراكز العملات والأعمال المفتوحة. ولكل واحد إعداداته: أي عملة، وبأي تفصيل.

٨. عاين قبل أن يذهب شيء إلى المدير

لكل تقرير زر معاينة خاص به، وهناك زر يريك ملف PDF النهائي كاملاً. انظر إليه مرة، وبعدها يمكنك أن تكفّ عن القلق منه.

وهناك إعدادان صغيران قيمتهما أكبر مما تبدو: رسالة ربح اليوم ترسل ملخّص ربح في سطر واحد منفصلاً عن ملف PDF، ونصّها يأتي من القوالب أيضاً. والآخر يقرّر هل يُرسل تقرير لا شيء فيه أصلاً — ففي يوم هادئ، التقرير الفارغ ليس إلا ضجيجاً.

ملاحظات

• الرسائل تخرج من رقم المستخدم المربوط نفسه، فاختر بعناية أي رقم تربطه وأخبر صاحبه.
• اكتب القوالب مرة بكلماتك، وبعدها ليس الأمر إلا ضغط زر في كل مرة.
• استعمل زر معاينة ملف PDF النهائي قبل تفعيل الإرسال الليلي، لا بعد أن يصل المدير.
• دليل الصفحة داخل البرنامج (علامة ؟ أعلى الصفحة) يعطي تفاصيل أكثر.

الأسئلة الشائعة

هل يستطيع كل المستخدمين الإرسال من رقم واحد مشترك؟

لا. الربط شخصي، وكل مستخدم يربط واتسابه هو، والرسائل تخرج من رقمه هو. هذا يجعل من الواضح دائماً من الذي أرسل الرسالة إلى العميل.

لماذا أستعمل المتغيّرات بدل كتابة الاسم والمبلغ في النص؟

لأن المتغيّر يُستبدل بقيمته الحقيقية لحظة الإرسال — اسم العميل ورقم حسابه والتاريخ والمبلغ. لو كتبت القيم بيدك في نص القالب، لصارت الرسالة نفسها لكل عميل ولكل يوم.

كيف أرسل لعميل أجنبي رسالة بلغته؟

اختر لغة القالب. تغيير اللغة لا يبدّل النص وحده، بل يتبعه شكل الأرقام والتواريخ داخل الرسالة، فيصل كل عميل رسالته بلغته من البرنامج نفسه.

ماذا يحدث في يوم لم تجرِ فيه أي عملية؟

هناك إعداد يقرّر هل يُرسل تقرير لا شيء فيه أصلاً. أطفئه إن كنت لا تريد ملفات فارغة تصل إلى مجموعة الإدارة في الأيام الهادئة.