Görüntülü kimlik doğrulama

Bu hizmetle yeni müşteri kimliğini kendi telefonundan doğrular: ona bir bağlantı gönderirsiniz, o cep numarasını, kimlik numarasını ve doğum tarihini girer ve kısa bir selfie video kaydeder. Sonuç, puanlar ve video burada önünüzdedir; tek tıkla onu müşteriye dönüştürürsünüz. Menü: Nexto Hizmetleri → Görüntülü kimlik doğrulama (hesap yönetme yetkisi olan kullanıcılar için).

Bu sayfaya ne zaman gelirsiniz?

• Yeni bir müşteri dosya açmak istiyor ve doğrulama için büroya gelmesini istemiyorsunuz.
• Müşterinin cep numarası, kimlik numarası ve yüzünün gerçekten aynı kişiye ait olduğundan emin olmak ve videoyu müşteri dosyasında tutmak istiyorsunuz.
• Müşteri bağlantıyı tamamladı; sonucu görüp «Müşteriye dönüştür» yapmanız gerekiyor.

Bağlantılar

Doğrulama bağlantıları kartında her zaman iki Kalıcı bağlantı vardır:

• Cep doğrulamalı — müşterinin cep telefonuna 5 haneli bir SMS kodu gider. Bu bağlantı yalnızca İran cep numaralarını kabul eder.
• Cep doğrulamasız — SMS kodu yok; İran dışındaki müşteriler veya SMS alamayanlar için.

Belirli bir kişi için tek kullanımlık bağlantı da oluşturabilirsiniz: «Kimin için? (isteğe bağlı)» alanına bir ad yazın, «Cep doğrulamalı» kutusunu işaretleyin ya da kaldırın ve Tek kullanımlık bağlantı oluştur'a basın. Bu bağlantı yalnızca bir kez ve en fazla 7 gün açılır.

Her bağlantı için:

• Kopyala adresi kopyalar, WhatsApp bağlantıyı içeren hazır bir mesaj açar.
• Kapat / Aç bağlantıyı geçici olarak kapatır veya yeniden açar.
• Yeni adres (yalnızca kalıcı bağlantı) adresi değiştirir ve eski bağlantı herkes için çalışmaz olur — bağlantı olmaması gereken bir yerde paylaşıldığında.
• Günlük sınır (yalnızca kalıcı bağlantı) her gün başlayabilecek doğrulama sayısını sınırlar; sıfır sınırsız demektir. Sınır dolduğunda müşteriye yarın tekrar denemesi söylenir.

Bağlantılar ayrı ve nötr bir adreste (kyc.nextofx.com) açılır; müşteri panelinizin adresi ve büro anahtarınız orada görünmez. Müşteri yalnızca büronuzun adını ve logosunu görür.

Müşteri adımları

1. Cep — kendi adına kayıtlı bir cep numarası. «Cep doğrulamalı» bağlantıda 5 haneli SMS kodunu da girer.
2. Kimlik numarası ve doğum tarihi — Şemsi doğum tarihini ya rakamları yazarak (eğik çizgiler kendiliğinden eklenir) ya da gün, ay ve yıl seçerek girer.
3. Shahkar ve nüfus kaydı — Shahkar cep numarasının bu kimlik numarasına kayıtlı olduğunu kontrol eder (yalnızca İran cep numaraları; yabancı numarada Shahkar yoktur), nüfus kaydı ad ve baba adını döndürür. Müşteri adını görür ve onaylar.
4. Video — videonun saklanmasına onay verir, akıllı kimlik kartının arkasındaki seri numarasını yazar ve ön kamerayla birkaç saniyelik video kaydederken ekranda çıkan cümleyi yüksek sesle okur.
5. Sonuç — anında: «Kimliğiniz doğrulandı» ve büronun ona WhatsApp üzerinden haber vereceği, ya da «Otomatik doğrulama onaylanmadı» ve talebinin incelenmek üzere size ulaştığı. Müşteri şifre veya panel almaz; sonraki adım sizindir.

Kimlik numarası, doğum tarihi veya video uyuşmazsa müşterinin birkaç deneme hakkı vardır.

Hizmet kullanılamıyorsa veya bulut servis krediniz bittiyse müşteri yalnızca «Kimlik doğrulama geçici olarak kullanılamıyor» mesajını görür ve girdiği bilgiler saklanır.

Ücret

• Her adım Nexto bulut servisleri kredisinden ayrı ayrı düşülür (Müşteri paneli → API kullanımı): doğrulama SMS'i, Shahkar, nüfus kaydı kimlik sorgusu ve video kararı.
• Her sorgu, sonuç uyuşmasa bile ücretlendirilir. Video yalnızca bir karar (onay veya ret) verildiğinde ücretlendirilir.
• Önce planınızın aylık hediye kotası, sonra cüzdan krediniz kullanılır.

Doğrulamalar listesi

Doğrulamalar kartı yarım kalanlar dahil tüm doğrulamaları gösterir:

• Durum çipleri: Tümü, Dönüştürmeye hazır (onaylanmış ve henüz müşteri olmamış), Müşteri oldu, Devam ediyor, Doğrulanmadı.
• Ad, cep veya kimlik numarasıyla arama ve tarih aralığı; aynı filtrelerle Excel ve PDF dışa aktarma.
• Sütunlar: tarih, ad (ve baba adı), cep (✓ SMS koduyla doğrulandı demektir), kimlik numarası, Shahkar, Nüfus kaydı, Video ve durum. ✓ onay, ✕ ret; Shahkar altında «—» yabancı cep demektir.
• Videonun yanında yüz, canlılık ve konuşma eşleşme yüzdeleri görünür; Videoyu izle onu orada oynatır.

Müşteriye dönüştür

Onaylanmış satırda Müşteriye dönüştür'e basın. Ad, cep ve kimlik numarası doldurulmuş, üstünde «Görüntülü kimlik doğrulamadan» yazan hesap oluşturma formu açılır. Gerisini tamamlayıp kaydedin; kaydettiğinizde doğrulama videosu o hesabın belgelerine («Fotoğraflar ve evraklar» sekmesi) taşınır, satır «Müşteri oldu» olur ve Müşteri hesabı düğmesi alır. Formu kaydetmeden kapatırsanız doğrulama dönüştürmeye hazır kalır.

Onaylanmamış veya hâlâ devam eden bir doğrulama dönüştürülemez. O kişiyi yine de müşteri yapmak istiyorsanız hesabı olağan yoldan oluşturun.

Videonun saklanması

Video yalnızca müşterinin kendi onayıyla kaydedilir ve saklanır; yalnızca büronuzun kullanıcıları görebilir. Onaylanan doğrulamaların videosu saklanır ve dönüştürmede hesap belgelerine taşınır; reddedilen ve yarım kalan doğrulamaların videosu bir süre sonra otomatik silinir.

Notlar

• İran dışındaki müşteriye «Cep doğrulamasız» bağlantıyı gönderin; «Cep doğrulamalı» bağlantı yabancı numarayı kabul etmez.
• Kalıcı bağlantı olmaması gereken bir yerde paylaşıldıysa Yeni adres'e basın; eski bağlantı hemen çalışmaz olur.
• Bağlantıyı birkaç müşteriye göndermeden önce bulut servis kredinize bakın; kredi bittiğinde müşteri yalnızca «geçici olarak kullanılamıyor» görür.
• Müşterinin akıllı kimlik kartı olmalı (arkadaki seri numarası gerekir) ve bağlantıyı telefonunun ana tarayıcısında (Chrome veya Safari) açmalıdır.
• Videosuz, elle Shahkar veya nüfus sorgusu için Kimlik sorgulamaları sayfasına bakın.