Видеоверификация личности

С этим сервисом новый клиент сам проходит верификацию со своего телефона: вы отправляете ему ссылку, он вводит мобильный, национальный ID и дату рождения и записывает короткое селфи-видео. Результат, оценки и видео сразу у вас перед глазами, а сделать его клиентом можно в один клик. Меню: Сервисы Nexto → Видеоверификация личности (для пользователей с правом управлять счетами).

Когда вы заходите на эту страницу?

• Новый клиент хочет открыть досье, а вызывать его лично для верификации вы не хотите.
• Нужно убедиться, что мобильный, национальный ID и лицо клиента действительно принадлежат одному человеку, и сохранить видео в его досье.
• Клиент прошёл ссылку, и нужно посмотреть результат и нажать «Сделать клиентом».

Ссылки

В карточке Ссылки для верификации всегда есть две постоянные ссылки:

• С подтверждением мобильного — на мобильный клиента приходит SMS с 5-значным кодом. Эта ссылка принимает только иранские номера.
• Без подтверждения мобильного — без SMS-кода; для клиентов за пределами Ирана или тех, кому не приходят SMS.

Для конкретного человека можно создать и одноразовую ссылку: впишите имя в поле «Для кого? (необязательно)», поставьте или снимите галочку «С подтверждением мобильного» и нажмите Создать одноразовую ссылку. Она открывается только один раз и не дольше 7 дней.

Для каждой ссылки:

• Копировать копирует адрес, а WhatsApp открывает готовое сообщение со ссылкой.
• Выключить / Включить временно закрывает ссылку или открывает её снова.
• Новый адрес (только для постоянной ссылки) меняет адрес, и прежняя ссылка перестаёт работать для всех — на случай, если ссылка попала туда, куда не следовало.
• Дневной лимит (только для постоянной ссылки) ограничивает число верификаций, начатых за день; ноль — без лимита. Когда лимит исчерпан, клиенту предлагают попробовать завтра.

Ссылки открываются на отдельном нейтральном адресе (kyc.nextofx.com); адрес вашей клиентской панели и ключ обменного пункта в нём не видны. Клиент видит только название и логотип вашего обменного пункта.

Шаги клиента

1. Мобильный — номер, оформленный на него самого. По ссылке «С подтверждением мобильного» он также вводит 5-значный SMS-код.
2. Национальный ID и дата рождения — дату рождения по календарю Джалали он либо вводит цифрами (косые черты подставляются сами), либо выбирает день, месяц и год.
3. Shahkar и ЗАГС — Shahkar проверяет, что мобильный оформлен на этот национальный ID (только иранские номера; для иностранного номера Shahkar нет), а ЗАГС возвращает имя и имя отца. Клиент видит своё имя и подтверждает его.
4. Видео — клиент отмечает согласие на хранение видео, вводит серийный номер с оборота смарт-ID карты и записывает фронтальной камерой несколько секунд видео, читая вслух фразу с экрана.
5. Результат — сразу: «Ваша личность подтверждена» и что обменный пункт сообщит ему в WhatsApp, или «Автоматическая верификация не пройдена» и что запрос передан вам на проверку. Клиент не получает ни пароля, ни панели; следующий шаг за вами.

Если национальный ID, дата рождения или видео не совпадают, у клиента есть несколько попыток.

Если сервис недоступен или кредит облачных сервисов закончился, клиент видит только «Верификация временно недоступна», а введённые им данные сохраняются.

Стоимость

• Каждый шаг списывается отдельно с кредита Nexto Облачные сервисы (Кабинет клиента → Использование API): SMS с кодом, Shahkar, запрос личности в ЗАГС и решение по видео.
• Каждый запрос оплачивается, даже если результат «не совпадает». Видео оплачивается только тогда, когда по нему вынесено решение (одобрено или отклонено).
• Сначала расходуется ежемесячная подарочная квота вашего тарифа, затем кредит кошелька.

Список верификаций

Карточка Верификации показывает все верификации, включая незавершённые:

• Чипы статуса: Все, Готовы к переводу (одобрены и ещё не стали клиентами), Стал клиентом, В процессе, Не подтверждено.
• Поиск по имени, мобильному или национальному ID и диапазон дат; экспорт в Excel и PDF с теми же фильтрами.
• Столбцы: дата, имя (и имя отца), мобильный (✓ — подтверждён SMS-кодом), национальный ID, Shahkar, ЗАГС, Видео и статус. ✓ одобрено, ✕ отклонено, «—» в столбце Shahkar — иностранный номер.
• Рядом с видео показаны проценты совпадения лица, живости и речи, а Смотреть видео воспроизводит его прямо там.

Сделать клиентом

В одобренной строке нажмите Сделать клиентом. Откроется форма создания счёта с заполненными именем, мобильным и национальным ID и пометкой «Из видеоверификации» вверху. Заполните остальное и сохраните; при сохранении видео верификации переносится в документы этого счёта (вкладка «Фотографии и документы»), строка получает статус «Стал клиентом» и кнопку Счет клиента. Если закрыть форму без сохранения, верификация остаётся готовой к переводу.

Верификацию, которая не одобрена или ещё в процессе, перевести нельзя. Если вы всё же хотите сделать этого человека клиентом, создайте счёт обычным способом.

Хранение видео

Видео записывается и хранится только с согласия самого клиента, и видят его только пользователи вашего обменного пункта. Видео одобренных верификаций хранится и при переводе в клиенты переносится в документы счёта; видео отклонённых и незавершённых верификаций через некоторое время удаляется автоматически.

Примечания

• Клиенту за пределами Ирана отправляйте ссылку «Без подтверждения мобильного»; ссылка «С подтверждением мобильного» не принимает иностранные номера.
• Если постоянная ссылка попала туда, куда не следовало, нажмите Новый адрес; прежняя ссылка сразу перестанет работать.
• Перед отправкой ссылки нескольким клиентам проверьте кредит облачных сервисов; когда он заканчивается, клиент видит только «временно недоступна».
• Клиенту нужна смарт-ID карта (требуется серийный номер на обороте), а ссылку лучше открывать в основном браузере телефона (Chrome или Safari).
• Для ручной проверки по Shahkar или ЗАГС без видео см. страницу Запросы по личности.