احراز هویت تصویری
با این سرویس، مشتری تازه خودش از روی گوشی احراز هویت می‌شود: شما یک لینک برایش می‌فرستید، او موبایل، کد ملی و تاریخ تولدش را می‌زند و یک ویدیوی کوتاه سلفی ضبط می‌کند. نتیجه، درصدها و ویدیو همین‌جا جلوی شماست و با یک کلیک او را به مشتری تبدیل می‌کنید. منو: سرویس‌های نکستو ← احراز هویت تصویری (برای کسی که مجوز مدیریت حساب‌ها دارد).
چه زمانی به این صفحه می‌آیید؟
- مشتری تازه‌ای می‌خواهد پرونده باز کند و نمی‌خواهید برای احراز هویت حضوری بیاید.
- می‌خواهید مطمئن شوید موبایل، کد ملی و چهرهٔ مشتری واقعاً مال یک نفر است و ویدیوی آن را در پروندهٔ مشتری داشته باشید.
- مشتری لینک را تمام کرده و باید نتیجه را ببینید و او را «تبدیل به مشتری» کنید.
لینک‌ها
در کارت لینک‌های احراز همیشه دو لینک همیشگی هست:
- با تأیید موبایل — به موبایل مشتری یک کد پیامکی ۵ رقمی می‌رود. این لینک فقط موبایل ایران را می‌پذیرد.
- بدون تأیید موبایل — بی کد پیامکی؛ برای مشتری خارج از ایران یا کسی که پیامک به دستش نمی‌رسد.
برای یک نفر خاص هم می‌توانید لینک یک‌بارمصرف بسازید: در کادر «برای چه کسی؟ (اختیاری)» نامی بنویسید، تیک «با تأیید موبایل» را بگذارید یا بردارید و ساخت لینک یک‌بارمصرف را بزنید. این لینک فقط یک بار و تا ۷ روز باز می‌شود.
برای هر لینک:
- کپی نشانی را کپی می‌کند و واتساپ پیام آماده‌ای با همان لینک باز می‌کند.
- خاموش‌کردن / روشن‌کردن لینک را موقتاً می‌بندد یا دوباره باز می‌کند.
- نشانی تازه (فقط لینک همیشگی) نشانی را عوض می‌کند و لینک قبلی برای همه از کار می‌افتد — وقتی لینک جایی پخش شده که نباید.
- سقف روزانه (فقط لینک همیشگی) تعداد احراز هر روز را محدود می‌کند؛ صفر یعنی بی‌سقف. وقتی سقف پر شود، مشتری پیام می‌گیرد که فردا دوباره امتحان کند.
لینک‌ها روی یک نشانی جدا و خنثی (kyc.nextofx.com) باز می‌شوند؛ نشانی پنل مشتریان و کلید صرافی شما در آن دیده نمی‌شود. مشتری فقط نام و لوگوی صرافی شما را می‌بیند.
مراحل مشتری
- موبایل — شمارهٔ موبایل به نام خودش. در لینک «با تأیید موبایل» کد ۵ رقمی پیامکی را هم می‌زند.
- کد ملی و تاریخ تولد — تاریخ تولد شمسی را یا با نوشتن رقم‌ها (خط مورب خودش گذاشته می‌شود) یا با انتخاب روز، ماه و سال وارد می‌کند.
- شاهکار و ثبت احوال — شاهکار بررسی می‌کند موبایل به نام همین کد ملی باشد (فقط موبایل ایران؛ شمارهٔ خارجی شاهکار ندارد) و ثبت احوال نام و نام پدر را برمی‌گرداند. مشتری نامش را می‌بیند و تأیید می‌کند.
- ویدیو — رضایت نگهداری ویدیو را تیک می‌زند، سریال پشت کارت ملی هوشمند را می‌نویسد و با دوربین جلوی گوشی چند ثانیه ویدیو ضبط می‌کند و جمله‌ای را که روی صفحه می‌آید بلند می‌خواند.
- نتیجه — همان لحظه: «هویت شما تأیید شد» و اینکه صرافی با واتساپ خبرش می‌کند، یا «احراز خودکار تأیید نشد» و اینکه درخواستش برای بررسی به شما رسیده است. مشتری رمز یا پنلی نمی‌گیرد؛ قدم بعد با شماست.
اگر کد ملی، تاریخ تولد یا ویدیو جور نباشد، مشتری چند بار فرصت تکرار دارد.
اگر سامانه در دسترس نباشد یا اعتبار سرویس ابری شما تمام شده باشد، مشتری فقط پیام «احراز هویت موقتاً در دسترس نیست» را می‌بیند و اطلاعاتی که زده نگه داشته می‌شود.
هزینه
- هر مرحله جدا از اعتبار سرویس‌های ابری نکستو کم می‌شود (پنل مشتریان ← مصرف API): پیامک کد تأیید، شاهکار، استعلام هویت ثبت احوال و تصمیم ویدیو.
- هزینهٔ هر استعلام حتی وقتی نتیجه «جور نیست» باشد کم می‌شود. ویدیو فقط وقتی هزینه دارد که برایش تصمیم (تأیید یا رد) صادر شود.
- سهمیهٔ هدیهٔ ماهانهٔ پلن شما اول مصرف می‌شود و بعد از اعتبار کیف پول کم می‌گردد.
فهرست احرازها
کارت احرازها همهٔ احرازها را نشان می‌دهد، حتی نیمه‌کاره‌ها:
- چیپ‌های وضعیت: همه، آمادهٔ تبدیل (تأییدشده و هنوز مشتری نشده)، مشتری شد، در جریان، تأیید نشد.
- جستجو با نام، موبایل یا کد ملی و بازهٔ تاریخ؛ خروجی اکسل و PDF با همان فیلترها.
- ستون‌ها: تاریخ، نام (و نام پدر)، موبایل (✓ یعنی با کد پیامکی تأیید شده)، کد ملی، شاهکار، ثبت احوال، ویدیو و وضعیت. ✓ تأیید، ✕ رد، «—» در شاهکار یعنی موبایل خارجی.
- کنار ویدیو درصد تطبیق چهره، زنده‌بودن و گفتار می‌آید و با دیدن ویدیو همان‌جا پخشش می‌کنید.
تبدیل به مشتری
روی ردیف تأییدشده تبدیل به مشتری را بزنید. فرم ایجاد حساب باز می‌شود که نام، موبایل و کد ملی در آن پر شده و بالایش نوشته «از احراز هویت تصویری». بقیه را کامل و ذخیره کنید؛ با ذخیره، ویدیوی احراز به پروندهٔ مدارک همان حساب (تب «عکس‌ها و مدارک») منتقل می‌شود و ردیف «مشتری شد» می‌شود و دکمهٔ حساب مشتری می‌گیرد. اگر فرم را بی‌ذخیره ببندید، احراز همان‌طور آمادهٔ تبدیل می‌ماند.
احرازی که تأیید نشده یا هنوز در جریان است تبدیل نمی‌شود. اگر با این حال می‌خواهید آن شخص را مشتری کنید، حساب را از راه معمول بسازید.
نگهداری ویدیو
ویدیو فقط با رضایت خود مشتری ضبط و نگه داشته می‌شود و فقط کاربران صرافی شما آن را می‌بینند. ویدیوی احرازهای تأییدشده نگه داشته می‌شود و با تبدیل به مشتری به مدارک حساب می‌رود؛ ویدیوی احرازهای ردشده و نیمه‌کاره پس از مدتی خودکار پاک می‌شود.
نکته‌ها
- برای مشتری خارج از ایران لینک «بدون تأیید موبایل» را بفرستید؛ لینک «با تأیید موبایل» شمارهٔ خارجی را نمی‌پذیرد.
- اگر لینک همیشگی جایی پخش شده که نباید، نشانی تازه بزنید؛ لینک‌های قبلی همان لحظه از کار می‌افتند.
- پیش از فرستادن لینک به چند مشتری، اعتبار سرویس ابری را نگاه کنید؛ وقتی اعتبار تمام شود، مشتری فقط پیام «موقتاً در دسترس نیست» می‌بیند.
- مشتری باید کارت ملی هوشمند داشته باشد (سریال پشت کارت لازم است) و لینک را با مرورگر اصلی گوشی (Chrome یا Safari) باز کند.
- برای استعلام دستی شاهکار یا ثبت احوال بدون ویدیو، صفحهٔ استعلام هویتی را ببینید.