التحقق من الهوية بالفيديو

بهذه الخدمة يتحقق العميل الجديد من هويته بنفسه من هاتفه: ترسلون له رابطاً، فيدخل جواله ورقمه الوطني وتاريخ ميلاده ويسجّل فيديو سيلفي قصيراً. النتيجة والنسب والفيديو أمامكم هنا، وتحوّلونه إلى عميل بنقرة واحدة. القائمة: خدمات نكستو ← التحقق من الهوية بالفيديو (لمن لديه صلاحية إدارة الحسابات).

متى تأتون إلى هذه الصفحة؟

• عميل جديد يريد فتح ملف ولا تريدون أن يحضر شخصياً للتحقق من هويته.
• تريدون التأكد من أن جوال العميل ورقمه الوطني ووجهه تعود فعلاً لشخص واحد، والاحتفاظ بالفيديو في ملفه.
• أنهى العميل الرابط وعليكم رؤية النتيجة و«تحويل إلى عميل».

الروابط

في بطاقة روابط التحقق يوجد دائماً رابطان دائمان:

• مع تأكيد الجوال — يُرسل رمز من 5 أرقام برسالة نصية إلى جوال العميل. هذا الرابط يقبل أرقام الجوال الإيرانية فقط.
• بدون تأكيد الجوال — بلا رمز نصي؛ للعميل خارج إيران أو لمن لا تصله الرسائل النصية.

ويمكنكم أيضاً إنشاء رابط لمرة واحدة لشخص محدد: اكتبوا اسماً في خانة «لمن؟ (اختياري)»، ضعوا علامة «مع تأكيد الجوال» أو أزيلوها، واضغطوا إنشاء رابط لمرة واحدة. يُفتح هذا الرابط مرة واحدة فقط ولمدة أقصاها 7 أيام.

لكل رابط:

• نسخ ينسخ العنوان، وواتساب يفتح رسالة جاهزة تحتوي الرابط.
• إيقاف / تشغيل يغلق الرابط مؤقتاً أو يفتحه من جديد.
• عنوان جديد (للرابط الدائم فقط) يغيّر العنوان ويتوقف الرابط القديم عن العمل للجميع — عندما يُنشر الرابط في مكان لا ينبغي.
• الحد اليومي (للرابط الدائم فقط) يحدّ عدد عمليات التحقق التي تبدأ كل يوم؛ الصفر يعني بلا حد. عند بلوغ الحد يُطلب من العميل المحاولة غداً.

تُفتح الروابط على عنوان مستقل ومحايد (kyc.nextofx.com)؛ لا يظهر فيه عنوان لوحة عملائكم ولا مفتاح صرافتكم. يرى العميل اسم صرافتكم وشعارها فقط.

خطوات العميل

1. الجوال — رقم جوال باسمه. في رابط «مع تأكيد الجوال» يُدخل أيضاً الرمز النصي المكوّن من 5 أرقام.
2. الرقم الوطني وتاريخ الميلاد — يُدخل تاريخ الميلاد الهجري الشمسي إما بكتابة الأرقام (تُضاف الشرطات المائلة تلقائياً) أو باختيار اليوم والشهر والسنة.
3. شاهكار والأحوال المدنية — يتحقق شاهكار من أن الجوال مسجّل باسم هذا الرقم الوطني (للأرقام الإيرانية فقط؛ الرقم الأجنبي لا يشمله شاهكار)، وتُرجع الأحوال المدنية الاسم واسم الأب. يرى العميل اسمه ويؤكده.
4. الفيديو — يؤشّر الموافقة على حفظ الفيديو، ويكتب الرقم التسلسلي خلف بطاقة الهوية الذكية، ويسجّل بالكاميرا الأمامية فيديو مدته ثوانٍ وهو يقرأ بصوت عالٍ الجملة الظاهرة على الشاشة.
5. النتيجة — فوراً: «تم التحقق من هويتك» وأن الصرافة ستبلغه عبر واتساب، أو «لم تتم الموافقة على التحقق التلقائي» وأن طلبه وصلكم للمراجعة. لا يحصل العميل على كلمة مرور ولا لوحة؛ الخطوة التالية بيدكم.

إذا لم يتطابق الرقم الوطني أو تاريخ الميلاد أو الفيديو، فللعميل عدة محاولات.

إذا كانت الخدمة غير متاحة أو نفد رصيد خدماتكم السحابية، يرى العميل فقط رسالة «التحقق من الهوية غير متاح مؤقتاً»، وتُحفظ المعلومات التي أدخلها.

التكلفة

• تُخصم كل خطوة على حدة من رصيد خدمات Nexto السحابية (لوحة العملاء ← استهلاك API): رسالة رمز التحقق، وشاهكار، واستعلام الهوية من الأحوال المدنية، وقرار الفيديو.
• يُخصم كل استعلام حتى لو كانت النتيجة «غير مطابقة». ولا يُخصم الفيديو إلا عند صدور قرار (قبول أو رفض).
• تُستهلك أولاً الحصة الشهرية المجانية لخطتكم، ثم رصيد المحفظة.

قائمة عمليات التحقق

تعرض بطاقة عمليات التحقق كل عمليات التحقق، حتى غير المكتملة:

• رقائق الحالة: الكل، جاهز للتحويل (مقبول ولم يصبح عميلاً بعد)، أصبح عميلاً، قيد التنفيذ، لم يتم التأكيد.
• بحث بالاسم أو الجوال أو الرقم الوطني ونطاق تاريخ؛ وتصدير Excel وPDF بالمرشحات نفسها.
• الأعمدة: التاريخ، الاسم (واسم الأب)، الجوال (✓ يعني مؤكَّد برمز نصي)، الرقم الوطني، شاهكار، الأحوال المدنية، الفيديو والحالة. ✓ قبول، ✕ رفض، و«—» تحت شاهكار يعني جوالاً أجنبياً.
• بجانب الفيديو تظهر نسب تطابق الوجه والحيوية والنطق، ومشاهدة الفيديو يشغّله في مكانه.

تحويل إلى عميل

في الصف المقبول اضغطوا تحويل إلى عميل. يُفتح نموذج إنشاء الحساب وفيه الاسم والجوال والرقم الوطني معبّأة، وفي أعلاه «من التحقق من الهوية بالفيديو». أكملوا الباقي واحفظوا؛ عند الحفظ يُنقل فيديو التحقق إلى مستندات ذلك الحساب (تبويب «الصور والوثائق»)، ويصبح الصف «أصبح عميلاً» ويظهر له زر حساب العميل. إذا أغلقتم النموذج دون حفظ يبقى التحقق جاهزاً للتحويل.

لا يمكن تحويل تحقق لم يُقبل أو ما زال قيد التنفيذ. إذا أردتم مع ذلك جعل الشخص عميلاً، فأنشئوا الحساب بالطريقة المعتادة.

حفظ الفيديو

يُسجَّل الفيديو ويُحفظ بموافقة العميل نفسه فقط، ولا يراه إلا مستخدمو صرافتكم. يُحفظ فيديو عمليات التحقق المقبولة ويُنقل إلى مستندات الحساب عند التحويل؛ أما فيديو عمليات التحقق المرفوضة وغير المكتملة فيُحذف تلقائياً بعد مدة.

ملاحظات

• للعميل خارج إيران أرسلوا رابط «بدون تأكيد الجوال»؛ فرابط «مع تأكيد الجوال» لا يقبل الأرقام الأجنبية.
• إذا نُشر رابط دائم في مكان لا ينبغي، اضغطوا عنوان جديد؛ يتوقف الرابط القديم فوراً.
• قبل إرسال الرابط إلى عدة عملاء، تحققوا من رصيد الخدمات السحابية؛ عند نفاده لا يرى العميل إلا «غير متاح مؤقتاً».
• يحتاج العميل إلى بطاقة هوية ذكية (الرقم التسلسلي خلفها مطلوب)، وعليه فتح الرابط بالمتصفح الرئيسي لهاتفه (Chrome أو Safari).
• للاستعلام اليدوي من شاهكار أو الأحوال المدنية دون فيديو، راجعوا صفحة استعلامات الهوية.