صندوق عمليات واتساب

السكرتير الذكي للصرافة: الرسائل العملية من مجموعات واتساب العملاء (المجموعات المتصلة في ملف الحساب) تصل هنا تلقائيًا، تُقرأ، ولكل واحدة يُبنى «زر إجراء» بنموذج مملوء مسبقًا: إيصال → تسجيل تحويل/بند، شبا → طلب إيداع، رسالة صفقة → نموذج صفقة، هاش كريبتو → تسجيل معاملة. المحادثات العادية لا تُحفظ.

أي الرسائل تُقرأ؟

• صورة أو PDF لإيصال بنكي (من أي مرسل) — يُستخرَج المبلغ، البنك، رمز المتابعة، اسم الدافع/المستلم والشبا بالذكاء الاصطناعي (بحد أقصى دقيقة واحدة). إن كان للعميل «دفعة مرحلية» مفتوحة، يُقتَرح تسجيل الإيصال فيها — مطابقة اسم المستلم فيها بعض التسامح. وإلا يُقتَرح «تحويل الأموال»: طرفُ المجموعة يُملأ مسبقًا دائمًا — إن أرسل العميل الرسالة فهو الدافع، وإن جاءت من أرقامنا فعميلُ المجموعة هو المستلم؛ ويوضَع الطرف الآخر دائمًا «طرف مجهول» لتحدّدوه أنتم عند التسجيل — الأسماء على الإيصال لا تُستخدم أبدًا لاختيار الحسابات؛ بل تفيد فقط في إيجاد دفعة الالتزام المرتبطة. وإن سبق أن ظهر الإيصال نفسه في مجموعة عميل آخر، يُملأ الطرفان من المجموعتين.
• رقم شبا أو IBAN أجنبي (فقط من العميل، لا من أرقامنا) — اقتراحان: «تسجيل طلب إيداع» و«تعريف دفعة مرحلية». تُخمَّن العملة من بلد الـIBAN.
• رسالة صفقة (فقط من «أرقام واتساب الصرافة» — الإعدادات) — بالتنسيق أدناه.
• هاش معاملة كريبتو (64 حرفًا أو رابط tronscan/bscscan/etherscan) — اقتراح «تسجيل دفع كريبتو».

تنسيق رسالة الصفقة

sell 1000 USD by IRT rate 181500
buy 1000 USD by IRT = 181,500,000
sell 500 EUR by USD rate 1.08 fee +20
buy 350,000 rmb by usd ist (6.7425) = 51,910 usd ist
sell 1,000 usd sol by rmb (6.70) = 6,700 rmb
buy 5,000 usd teh by usd ist (=) = 5,000 usd ist
buy 2,000 usd hav by usd (1.005) = 2,010 usd
sell 10000 usd by 36700 aed
change eur to usd ist (1.1596)
change all rmb to usd (6.70)

• sell = بيع للعميل، buy = شراء من العميل. الكلمات الفارسية «فروش / خرید / به / با / نرخ / کارمزد» مقبولة أيضًا.
• بدلًا من السعر يمكن كتابة المبلغ الإجمالي للطرف الثاني بعلامة =؛ يُحتسب السعر تلقائيًا.
• العمولة اختيارية: fee +20 يعني نأخذ 20 من العميل، fee -20 يعني نعطيه للعميل. عملة العمولة اختيارية أيضًا (fee -50 USD) وافتراضيًا هي عملة الطرف الثاني للصفقة.
• السعر داخل القوسين: كل ما يظهر داخل (...) هو سعر الصفقة، مثل (6.7425). وإذا احتوى القوسان على = فقط فالسعر يساوي 1: (=). ويمكنك كتابة إجمالي الطرف الثاني بعلامة = بعد القوسين كما في السابق.
• أنواع الدولار: usd sol / usd teh / usd ist (كلمتان أو موصولتان بشرطة سفلية مثل usd_ist) مقبولة؛ وإذا كان رمز العملة USD_SOL/USD_TEH/USD_IST موجودًا يُختار. و«usd» وحدها تساوي متغيّرك الافتراضي — الإعدادات ← «متغيّر الدولار الافتراضي في الرسائل» (هذه الصرافة: ist، أي usd = usd ist).
• الحوالة: اللاحقة hav تعني حوالة؛ usd hav ← USD_R وeur hav ← EUR_R.

مهم — ملخص الصفقة: إن كنت تستخدم إمكانية «إرسال ملخص الصفقة إلى المجموعة»، فلا ترسل بعدها رسالة يدوية بهذا التنسيق لنفس الصفقة كي لا يُبنى اقتراح مكرر. الملخصات التي يرسلها النظام نفسه تُتعرَّف وتُتجاهَل؛ إن أردت ألا يقرأ الصندوق الصفقات إطلاقًا، أوقف في الإعدادات خيار «قراءة رسالة الصفقة من المجموعات».

المبلغ والوحدة الريالية

مبلغ الإيصالات الريالية يُحوَّل حسب الإعدادات ← «الوحدة الريالية للإيصالات» إلى التومان أو الريال ويدخل النماذج. إيصالات الليرة واليوان والعملات الأخرى تُنقَل بعملتها نفسها.

ملاحظات

• تكبر صورة الإيصال بالنقر عليها؛ «حظر» (المجموعة/المرسل في المجموعة/المرسل في كل مكان) في زر كل صف.
• بعد التسجيل من أي اقتراح، تُعلَّم عنصر الصندوق تلقائيًا «مُنجَز».
• الرسائل التي يرسلها الزملاء تأتي بعلامة «إرسالنا»؛ أرقامهم تُعرَّف في الإعدادات ← «أرقام واتساب الصرافة».
• الإيصال المكرر في المجموعة نفسها يذهب تلقائيًا إلى تبويب «مكرر»؛ أما إذا وصل الملف نفسه في مجموعة عميل آخر فهو إيصال محوَّل: يبقى العنصر نشطًا وتُقترح أولًا التزامات الدفع المفتوحة للدافع (عميل المجموعة الأولى) — والالتزام الذي مستلمه هو أيضًا عميل هذه المجموعة يحصل على شارة «تطابق طرفا الالتزام» ويتصدّر — ويبقى «تحويل الأموال» بطرفين معروفين (الدافع = عميل المجموعة الأولى، المستلم = عميل المجموعة الثانية) خيارًا بديلًا؛ وبتسجيل ذلك التحويل يُغلَق العنصران معًا.
• زر «استخراج بالذكاء الاصطناعي» متاح أيضًا في تبويبات المرفوض والأرشيف التلقائي وغير المعروف؛ ويُختار مرشّح «النوع» بأزرار الشرائح فوق القائمة.

الملفات غير الإيصالات (QR علي‌باي/فاتورة)

إذا لم تكن الصورة أو ملف PDF إيصالًا ولم يوجد فيه شبا أو هاش معاملة، يُقترح إجراءان: «إنشاء دفعة مرحلية بهذا الملف» و«إنشاء طلب إيداع بهذا الملف». يُملأ النموذج مسبقًا بعميل المجموعة ويُرفَق الملف نفسه تلقائيًا بوصفه «ملف الوجهة»، فيذهب مع رسالة الإحالة إلى الدافع. كما تُخمَّن قيمة الحساب/البريد واسم الصاحب الصيني والمبلغ من تعليق الصورة والرسالتين قبلها وبعدها وتُملأ مسبقًا في النموذج — مجرد اقتراح يمكن تصحيحه قبل الحفظ.

• اكتشاف المتداول والعمولة في رسائل الصفقات: تُقرأ العمولة بالشكلين «fee +50» و«+ 50 usd fee» وتلتصق عملتها بأحد طرفي الصفقة. يُملأ نص الرسالة كما هو في وصف الصفقة، وعند الإشارة إلى شخص (@معرّف) أو التعرف على المرسل يُختار المتداول تلقائيًا من معرّفات واتساب في ملفات المستخدمين.

• تسوية كامل الرصيد: رسالة «change cur1 to cur2 (السعر)» — بوجود «all» أو بدونها — من أرقام الصرافة تملأ نموذج الصفقة بكامل رصيد العميل بالعملة الأولى (لحظة النقر) — الاتجاه من إشارة الرصيد، وغياب السعر يعني متوسط بيع/شراء اللوحة.

• بلا سعر وبمبلغين: يمكن إغفال السعر وكتابة الطرفين — ضمن السطر «sell 10000 usd by 36700 aed» أو بالمساواة «sell 10000 usd by aed = 36700»؛ ويُشتق السعر بالقسمة.

• صيغ المكتب المقبولة أيضًا (إضافة إلى الأمثلة أعلاه): يمكن أن تكون "by" هي to أو ba؛ havale/hav = نوع الحوالة؛ karmozd = عمولة ("ba 175 usd karmozd")؛ الحرف التركي İ ("usd İst") لا يسبب مشكلة؛ الإجمالي بعد فاصلة أو مباشرة بعد العملة الثانية ("by usd teh , 1025"، "by usd ist 100,000")؛ إن غاب المبلغ الأول ووُجد السعر والإجمالي ("Buy usd by toman (223,500) , 200,835,000 tmn") يُحسب المبلغ؛ full/all بدل المبلغ = تحويل كامل الرصيد ("Buy full aed by toman (61,000)")؛ فارق موقّع بين نوعين من عملة واحدة ("euro hav by euro ist (+0,004)" = سعر 1.004)؛ نوعان من عملة واحدة بلا سعر = 1:1؛ "change" بمبلغ صريح ("change 12,379 usd hav to usd ist (=)"، "change 200 m toman to rmb (33,450)").

• الفاصلة العشرية: سعر أوروبي مثل «(1,1596)» يُقرأ صحيحًا 1.1596؛ وفواصل المجموعات الثلاثية (10,000) تبقى فواصل آلاف.

واريانتات العملة في الرسائل (usd ist …)

الواريانت هو اللاحقة بعد الرمز: «usd ist» دولار إسطنبول، «usd teh» دولار طهران، «usd hav» حوالة (USD_R)… الواريانت الافتراضي (الإعدادات، هنا ist) هو العملة الرئيسية نفسها: «usd» و«usd ist» كلاهما USD لديك، و«eur ist» هو EUR — إلا إذا وُجدت عملة مستقلة مثل USD_TEH فهي الأولى.

الطابور والأرشفة التلقائية والإجراء الجماعي

• الأولوية وSLA: الإيصالات عالية المبلغ أو عملاء الالتزامات المفتوحة تعلو الطابور بعلامة 🔥؛ والعنصر الخامل أكثر من الساعات المضبوطة يحمل شارة حمراء «بلا إجراء».
• الأرشفة التلقائية: العنصر المنتظر الخامل للساعات المضبوطة ينتقل إلى تبويب «مؤرشف تلقائيًا» ليُظهر العداد العمل الطازج فقط.
• الإجراء الجماعي: في تبويب الانتظار حدد صفوفًا عدة بمربعات الاختيار ونفّذ أرشفة/رفض/إنجاز دفعة واحدة.
• قيد المراجعة: عند نقر أحدهم زر تسجيل إيصال، يرى الآخرون «👀 قيد المراجعة بواسطة…» لخمس دقائق لتفادي التسجيل المزدوج.
• منع التكرار الإدراكي: الإيصال نفسه ولو بجودة/قص مختلف يُكتشف بالتشابه البصري.
• اقتراحات الالتزام بنسبة ثقة: أزرار «التسجيل في الالتزام» تُظهر نسبة تطابق (اسم المستفيد + المبلغ + الشبا).
• تُضبط هذه السلوكيات من «إعدادات الوارد» (للمدير فقط)؛ وراجع تقرير «أداء صندوق الوارد».

رسائل صفقات بصيغة غير صالحة

إذا أرسل أحد الزملاء رسالة صفقة بصيغة خاطئة (بلا سعر، أو باسم عملة مجهول …) فلا تُهمل الرسالة: تبقى في الطابور بشارة حمراء «صيغة صفقة غير صالحة» ويمكن اختيارها في فلتر «النوع» ليرى المدير من كتب ماذا ويذكّره بالصيغة الصحيحة. تُصحَّح تلقائيًا الأخطاء المطبعية الشائعة (uad/uss بدل usd، aef بدل aed، rubl، havale بدل hav، aol بدل sol) والطرف المكتوب بالمتغيّر فقط («by ist» عندما يكون الطرف الآخر دولارًا)؛ «= 806 mt» تعني 806 مليون تومان وتُقبل فقط إذا طابقت المبلغ × السعر.

تصحيح رسالة الصفقة بعد إرسالها

قد تتغيّر رسالة الصفقة في المجموعة بعد إرسالها. يفهم صندوق الوارد ثلاث طرق للتصحيح:

• التعديل في واتساب (خلال 15 دقيقة من الإرسال): يحل النص الجديد تلقائيًا محل نص البطاقة وتحصل البطاقة على شارة «عُدّل في واتساب».
• الرد بالبادئة Edit:، بلا حد زمني ومن أرقامنا فقط: ردّ على رسالة الصفقة واكتب Edit: sell 1200 usd by irt rate 98500. يصبح النص بعد البادئة هو الصفقة المعتمدة للبطاقة نفسها ولا تُنشأ بطاقة منفصلة. إن صحّحت عدة مرات فالتصحيح الأخير هو المعتمد. الرد بلا هذه البادئة رسالة جديدة كالمعتاد.
• الرد Cancel (أو «لغو»)، من أرقامنا فقط: تُلغى الصفقة المقتبسة؛ تُرفض البطاقة المعلّقة بشارة «أُلغي بالرد». الشرح بعد الكلمة اختياري (Cancel - كان خطأ).
• حذف الرسالة: تُرفض البطاقة المعلّقة تلقائيًا بشارة «حذفه المرسل».

الرد الذي يبدأ بإحدى هاتين الكلمتين فقط هو أمر؛ أي رد آخر («تم»، «وصل؟» …) لا يغيّر البطاقة.

في الحالات الثلاث يبقى النص السابق في تفاصيل البطاقة مشطوبًا تحت النص الجديد لتعرف ما تغيّر. زر «تسجيل الصفقة» يُملأ دائمًا بآخر نص.

إذا كانت الصفقة مسجّلة من قبل فالتطبيق لا يمس المستند: تعود البطاقة إلى أعلى قائمة الانتظار بشارة حمراء «صُحّح بعد التسجيل» (أو «حُذف بعد التسجيل»)، وتعرض النصين ولها زر «عرض المستند المسجّل». انظر إلى المستند وقرّر: عدّل المستند واضغط «منجز»، أو اضغط «رفض» إن كان التصحيح بلا مبرر. زر «تسجيل مجدد» فقط لبعد عكس المستند السابق.