اینباکس عملیات واتساپ | مستندات نکستو

منشی هوشمند صرافی: پیام‌های کاریِ گروه‌های واتساپ مشتری‌ها (گروه‌هایی که در پروندهٔ حساب وصل شده‌اند) خودکار اینجا می‌آیند، خوانده می‌شوند و برای هرکدام «دکمهٔ اقدام» با فرمِ از پیش پرشده ساخته می‌شود: فیش → ثبت انتقال/فقره، شبا → درخواست واریز، پیام معامله → فرم معامله، هش کریپتو → ثبت تراکنش. گپ‌های عادی ذخیره نمی‌شوند.

چه زمانی به این صفحه می‌آیید؟

این صفحه را باز بگذارید! زنده به‌روز می‌شود و کار روزمرهٔ ثبت فیش‌ها را از دوش شما برمی‌دارد — فقط بررسی و کلیک.

چه پیام‌هایی خوانده می‌شوند؟

عکس یا PDF فیش بانکی (از هر فرستنده) — مبلغ، بانک، کد پیگیری، نام پرداخت‌کننده/گیرنده و شبا با هوش مصنوعی استخراج می‌شود (حداکثر یک دقیقه). اگر مشتری «تعهد پرداخت» باز داشته باشد، ثبتِ فیش در همان پیشنهاد می‌شود — تطبیق نام گیرنده کمی اغماض دارد. وگرنه «انتقال وجه» پیشنهاد می‌شود: طرفِ گروه همیشه از پیش پر است — اگر پیام را مشتری فرستاده باشد خودش پرداخت‌کننده است و اگر از شماره‌های خودمان آمده باشد مشتریِ گروه گیرنده است؛ طرف دیگر همیشه «طرف نامشخص» می‌نشیند تا موقع ثبت خودتان تعیینش کنید — نام‌های روی فیش برای انتخاب حساب استفاده نمی‌شوند و فقط در پیدا کردن تعهد پرداختِ مرتبط به کار می‌آیند. اگر همان فیش قبلاً در گروه مشتری دیگری دیده شده باشد، هر دو طرف از روی دو گروه پر می‌شوند.
شماره شبا یا IBAN خارجی (فقط از مشتری، نه شماره‌های خودمان) — دو پیشنهاد: «ثبت درخواست واریز» و «تعریف تعهد پرداخت». ارز از کشور IBAN حدس زده می‌شود.
پیام معامله (فقط از «شماره‌های واتساپ صرافی» — تنظیمات) — با فرمت پایین.
هش تراکنش کریپتو (۶۴ حرفی یا لینک tronscan/bscscan/etherscan) — پیشنهاد «ثبت پرداخت کریپتو».

فرمت پیام معامله

sell 1000 USD by IRT rate 181500
buy 1000 USD by IRT = 181,500,000
sell 500 EUR by USD rate 1.08 fee +20
buy 350,000 rmb by usd ist (6.7425) = 51,910 usd ist
sell 1,000 usd sol by rmb (6.70) = 6,700 rmb
buy 5,000 usd teh by usd ist (=) = 5,000 usd ist
buy 2,000 usd hav by usd (1.005) = 2,010 usd

sell = فروش به مشتری، buy = خرید از مشتری. واژه‌های فارسی «فروش / خرید / به / با / نرخ / کارمزد» هم پذیرفته است.
به‌جای نرخ می‌توان مبلغ کل سمت دوم را با علامت = نوشت؛ نرخ خودکار محاسبه می‌شود.
کارمزد اختیاری است: fee +20 یعنی ۲۰ از مشتری می‌گیریم، fee -20 یعنی به مشتری می‌دهیم. ارز کارمزد هم اختیاری است (fee -50 USD) و پیش‌فرضش ارز دوم معامله است.
نرخ داخل پرانتز: هرچه داخل (...) بیاید نرخِ معامله است؛ مثلاً (6.7425). اگر داخل پرانتز فقط = باشد یعنی نرخ برابر ۱ است: (=). مبلغ کل سمت دوم را می‌توان مثل قبل با = بعد از پرانتز نوشت.
انواع دلار: usd sol / usd teh / usd ist (دو کلمه، یا با زیرخط مثل usd_ist) شناخته می‌شود؛ اگر کد ارز USD_SOL/USD_TEH/USD_IST در سیستم باشد همان انتخاب می‌شود. «usd» تنها برابر واریانت پیش‌فرض شماست — تنظیمات → «واریانت پیش‌فرض دلار در پیام‌ها» (این صرافی: ist، یعنی usd = usd ist).
حواله: پسوند hav یعنی حواله؛ usd hav → USD_R و eur hav → EUR_R.

مهم — خلاصه معامله: اگر از امکان «ارسال خلاصه معامله به گروه» استفاده می‌کنید، دیگر برای همان معامله پیام دستی با این فرمت نفرستید تا پیشنهاد تکراری ساخته نشود. خلاصه‌هایی که خود سیستم می‌فرستد شناسایی و نادیده گرفته می‌شوند؛ اگر می‌خواهید اینباکس اصلاً معامله نخواند، در تنظیمات گزینهٔ «خواندن پیام معامله از گروه‌ها» را خاموش کنید.

مبلغ و واحد ریالی

مبلغ فیش‌های ریالی طبق تنظیمات → «واحد ریالی فیش‌ها» به تومان یا ریال تبدیل و وارد فرم‌ها می‌شود. فیش‌های لیر، یوان و ارزهای دیگر با ارز خودشان منتقل می‌شوند.

نکته‌ها

عکس فیش با کلیک بزرگ می‌شود؛ «بلاک» (گروه/فرستنده در گروه/فرستنده همه‌جا) در دکمهٔ هر ردیف است.
بعد از ثبت از روی هر پیشنهاد، آیتم اینباکس خودکار «انجام‌شده» علامت می‌خورد.
پیام‌هایی که همکاران می‌فرستند با برچسب «ارسالی ما» می‌آیند؛ شماره‌هایشان در تنظیمات → «شماره‌های واتساپ صرافی» تعریف می‌شود.
فیش تکراری در همان گروه خودکار در تب «تکراری» می‌رود؛ اما اگر همان فایل در گروهِ مشتری دیگری بیاید یعنی فیش فوروارد شده است: آیتم فعال می‌ماند و «انتقال وجه» با هر دو طرف قطعی (پرداخت‌کننده = مشتری گروه اول، گیرنده = مشتری گروه دوم) و دادهٔ استخراج‌شدهٔ فیش اول پیشنهاد می‌شود؛ با ثبت انتقال، هر دو آیتم بسته می‌شوند.