Шаблоны сообщений WhatsApp

Здесь вы можете настроить текст сообщений, которые приложение отправляет клиентам: сообщение о балансе, операция купли/продажи (с/без комиссии), перевод, выписка, взаиморасчёт и отчёт о прибыли за день. Переменные указываются как %var% и подставляются автоматически при отправке.

Поля

Примечания

• Шаблоны для каждого языка сохраняются отдельно; при переключении языка содержимое шаблонов не стирается.
• Существуют четыре шаблона для операций купли/продажи: купля/продажа × с комиссией/без комиссии — система автоматически выбирает нужный.

Доступ к этой странице регулируется отдельным разрешением: «Редактирование шаблонов сообщений WhatsApp». Его можно выдать пользователю без полного доступа к системным настройкам (по умолчанию разрешение есть у администратора и бухгалтера).

• Под названием каждого шаблона отображается, когда и кому оно отправляется; это же примечание видно под заголовком редактора.

Все тексты, оформление и письмо справа налево

• У каждого текста, который программа отправляет в WhatsApp, здесь есть шаблон — в том числе текст под квитанцией, отправляемой в группу получателя, сообщения по отслеживанию квитанций, тексты к файлам ночного, месячного и годового отчётов и системные сообщения ассистента WhatsApp.
• Текст под квитанцией для получателя показывает сумму этого зачисления, всего зачислено и остаток запрошенного получателем зачисления — а не остаток обязательства плательщика. «Всего зачислено» — это фактическая сумма квитанций, а не нетто после документа возврата переплаты. Если есть неурегулированная переплата, переменная %excess_note% добавляет строку-предупреждение (переплата ожидает подтверждения или открытая переплата, которую нужно вернуть) — в этом шаблоне, в итоговом сообщении «Отправить все квитанции в группу получателя» и в уведомлении плательщику «Обязательство зафиксировано»; у принятой переплаты предупреждения нет. Если вы раньше изменили один из этих шаблонов и в нём нет этой переменной, строка-предупреждение автоматически добавляется в конец сообщения.
• Тексты по умолчанию стали нагляднее благодаря эмодзи и разделительным линиям; шаблоны, которые вы изменили сами, не затрагиваются.
• В персидском, арабском и курдском каждая строка автоматически выравнивается справа налево, чтобы строки с IBAN, цифрами или латинскими кодами не перемешивались.
• Строка, у которой переменная пустая (например, нет описания или номера транзакции), удаляется автоматически — пустых строк посреди сообщения не остаётся.
• Сообщения ассистента WhatsApp, пока вы их не измените, отправляются на языке каждого пользователя.
• Внутренние коды для поиска в WhatsApp: в шаблоны сделки, перевода, назначения, запроса на зачисление, части обязательства, квитанций получателю и отслеживания квитанции можно добавить %doc_no% (номер документа без префикса, например 1272682 вместо NX-1272682), а в сообщения о транзакциях и квитанциях — %party_code% (код контрагента; например, в квитанции получателю — код группы, которая её оплатила). Эти коды нужны сотрудникам, чтобы находить сообщение поиском WhatsApp, и ничего не значат для клиента. Текст шаблонов по умолчанию не менялся; добавьте их в текст шаблона сами, если нужно.