استعلام هویتی

این صفحه هویت طرف حساب را می‌سنجد: آیا این موبایل واقعاً مال همین کد ملی است؟ آیا این شبا یا کارت به نام همین شخص است؟ برای احراز هویت مشتری جدید و کنترل‌های ضدپولشویی.

چه زمانی به این صفحه می‌آیید؟

• مشتری جدیدی می‌خواهد پرونده باز کند و باید مطمئن شوید شماره و مدارکش خودش است.
• شبا یا کارتی به شما داده‌اند و باید ثابت شود مال همان شخصِ صاحب کد ملی است.

استعلام‌های این صفحه

• شاهکار (تطابق کد ملی و موبایل) — می‌گوید این شمارهٔ موبایل به نام همین کد ملی هست یا نه.
• تطابق کد ملی و شبا — با شبا، کد ملی و تاریخ تولد بررسی می‌کند که حساب مال همان شخص است.
• تطابق کارت و کد ملی — همان کنترل، این‌بار با شماره کارت.
• استعلام اطلاعات هویتی — با کد ملی و تاریخ تولد، مشخصات هویتی ثبت‌احوال را می‌آورد.

استفاده

1. نوع استعلام را انتخاب کنید.
2. فیلدها را پر کنید — تاریخ تولد شمسی است و کد ملی ۱۰ رقمی؛ ارقام فارسی هم قبول است.
3. نتیجه در همان صفحه می‌آید: تطابق دارد یا ندارد.

هزینه

• هر استعلام از اعتبار سرویس‌های ابری نکستو کم می‌شود (پنل مشتریان ← مصرف API).
• سهمیهٔ هدیهٔ ماهانهٔ پلن شما اول مصرف می‌شود و بعد از اعتبار کیف پول کم می‌گردد.

نکته

نتیجهٔ «عدم تطابق» همیشه به معنی تقلب نیست — گاهی خط به نام همسر یا شرکت است. سند و توضیحش را در پروندهٔ مشتری نگه دارید.