ثبت درخواست واریز
ثبت درخواست واریز به یک حساب بانکی مشخص: شبا را که وارد کنید، اگر سرویس استعلام فعال باشد نام صاحب حساب و بانک خودکار پر میشود — یعنی مطمئنید پول به حساب درست میرود.
قدمبهقدم
- مشتریِ درخواستدهنده را انتخاب کنید.
- ارز و مبلغ درخواست را بنویسید.
- شبا را وارد کنید — نام دارنده و بانک خودکار میآید (یا دستی بنویسید).
- ثبت؛ پرداختها را بعداً از صفحهٔ درخواست واریز (یکجا یا مرحلهای) انجام دهید.
فیلدها
| فیلد | توضیح |
|---|---|
| حساب درخواستدهنده | مشتریای که واریز برای او انجام میشود. |
| ارز و مبلغ درخواست | مبلغ درخواستی. |
| شماره شبا | با IR شروع میشود و ۲۴ رقم بعد از آن (جمعاً ۲۶ نویسه). |
| نام دارنده حساب / نام بانک | مشخصات مقصد؛ اگر سرویس استعلام شبا فعال و اعتبار داشته باشد، پس از واردکردن شبا بهصورت خودکار پر میشوند؛ وگرنه دستی وارد کنید. |
| توضیحات | شرح درخواست. |
نکتهها
- استعلام خودکار شبا یک سرویس اعتباری است؛ فعالبودن و اعتبار آن به پلن/شارژ نرمافزار شما بستگی دارد.
استعلام خودکار شبا
کنار فیلد شبا تیک «استعلام خودکار» هست که برای فرمهای ریالی پیشفرض روشن است: به محض خروج از فیلد، نام دارنده و بانک خودکار پر میشود. اگر استعلام جواب نداد یا تیک را خاموش کردی، همان دو فیلد را دستی پر کن.
بعد از ثبتِ واگذاری، در فرم درخواست دکمهٔ سبز «ارسال شماره حساب» ظاهر میشود که شماره حساب و توضیحات را به گروه واتساپ پرداختکننده میفرستد.
دو گزینهٔ پایین فرم ثبت
- اطلاع واتساپی به درخواستدهنده: بعد از ثبت، پیامی با مضمون «شماره حساب شما وارد فرایند پرداخت شد» (همراه شبا، دارنده، بانک و مبلغ) به واتساپ درخواستدهنده میرود. متنش از «قالب پیامهای واتساپ» قابل ویرایش است و انتخاب این تیک برای دفعات بعدیِ شما به خاطر سپرده میشود.
- درخواست فعال است (پیشفرض روشن): اگر خاموشش کنید، درخواست فقط ثبت میشود که فراموش نشود، ولی تا وقتی از صفحهٔ خودش «فعالسازی» نشود در هیچ فهرست پردازش و واگذاریای نمیآید (داشبورد، عملیات باز، واگذاری از آمادگی، چیپ صورتحساب). اگر اطلاع واتساپی را هم تیک زده باشید، پیام بعد از فعالسازی ارسال میشود.
اگر در ۲۴ ساعت گذشته درخواست دیگری با همین شماره شبا ثبت شده باشد، هم زیر فیلد شبا و هم بعد از ثبت، اخطار «مطمئنی؟» با کد سند قبلی نمایش داده میشود — فقط هشدار است و جلوی ثبت را نمیگیرد؛ برای وقتی که دو همکار ناخواسته یک درخواست را دو بار ثبت میکنند.
فیلد شبا حالا خودش فرمت را میسنجد: اگر شبا/IBAN نادرست باشد همانجا پیام قرمز میگیرید و استعلامی خرج نمیشود؛ اگر IBAN خارجی باشد یا استعلام خاموش/ناموفق باشد، نام بانک از روی خود شماره برای بیش از ده کشور (ایران، ترکیه، امارات، عراق و…) تشخیص و در فیلد بانک پر میشود. ورودیای که اصلاً شبیه شبا نیست (مثل شماره کارت) هیچ اخطاری نمیگیرد.
سه وضعیت درخواست واریز
- در جریان: شروع شده و هنوز کل مبلغ واگذار نشده. فقط همینها در چیپ موارد باز حساب، کارت واتساپ و گزارش شبانه میآیند.
- شروعنشده: با دکمهٔ «توقف» (یا ثبتِ بدون تیک شروع). یعنی «فعلاً دست نگه دار» — ثبت میماند، واگذاری نمیگیرد و اطلاع واتساپی تا شروع معوق میماند. موقتی است.
- بستهشده: با دکمهٔ «بستن درخواست» در ویرایش سربرگ. یعنی «این پرونده تمام شد» — حتی اگر مانده داشته باشد از همهٔ فهرستهای در جریان بیرون میرود. مبلغ خواستهٔ مشتری و واگذاریهای انجامشده دستنخورده میمانند و در سند دیده میشوند. هنگام بستن میتوانید دلیل بنویسید (منتفی شد، مشتری لغو کرد، ادغام با درخواست دیگر) که با نام و زمان ثبت میشود. هر وقت خواستید با «بازکردن درخواست» برمیگردد.
در فهرست، فیلتر وضعیت هر سه را جدا نشان میدهد: در جریان / تکمیلشده / بستهشده.
فایل مقصد (QR علیپی/اینویس)
اگر مقصد واریز شبا ندارد — QR علیپی، اینویس حواله — فایلش را به خود درخواست پیوست کنید: در همین فرم یا بعداً از صفحهٔ درخواست (تا وقتی باز است). موقع واگذاری، پیام واتساپ پرداختکننده همین فایل را با متن پیام میبرد. اگر درخواست از یک فایل اینباکس ساخته شود و فایلی انتخاب نکنید، خود فایل اینباکس خودکار پیوست میشود. فایل در پروندهٔ مشتری ذخیره و در خروجی ZIP اسناد او هم میآید. برای مقصدهای علیپی، «حساب/ایمیل» و نام دارنده (لاتین + چینی در همان یک فیلد) را هم پر کنید؛ با وجود فایل، پیام واتساپ از قالب جداگانهٔ «واگذاری با فایل مقصد» میرود.
- تیک فوری: اگر واریز این درخواست عجله دارد، تیک «فوری» را بزنید تا بالای همهٔ فهرستها بنشیند و در واگذاری آمادگی پرداخت اول صف باشد. بعداً هم از صفحهٔ درخواست قابل تغییر است.