ایجاد تعهد پرداخت
تعریف «تعهدِ» جدید: چه کسی به چه کسی، چه ارزی، جمعاً چقدر، با چه کارمزدی. بعد از ایجاد، پرداختهای واقعی (فقرهها) را یکییکی از صفحهٔ خود دسته ثبت میکنید.
قدمبهقدم
- متعهد (از حساب) و ذینفع (به حساب) را انتخاب کنید.
- ارز و مبلغ کل تعهد را بنویسید — این سقف فقرههاست.
- اگر کارمزدی توافق شده، ثبت کنید؛ ایجاد.
- حالا از صفحهٔ دسته، هر پرداخت را بهعنوان فقره ثبت کنید تا نوار پیشرفت کامل شود.
فیلدها
| فیلد | توضیح |
|---|---|
| از حساب / به حساب | متعهد و ذینفع. |
| ارز و مبلغ کل تعهد | سقف مجموع فقرهها. |
| مبلغ کارمزد | کارمزد توافقی روی کل تعهد (برای هر طرف جداگانه). |
| توضیحات | شرح تعهد. |
نکتهها
- با تکمیل شدنِ مجموع فقرهها، دسته «کامل» میشود.
- توضیحات چندخطی: در فیلد توضیحات با اینتر خط جدید بگذارید؛ در پیام واتساپ هر خط با بولت (•) جدا فرستاده میشود — مثلاً شناسهٔ ملی، شرط تأیید فیش و مهلت واریز هرکدام در یک خط.
مشتری بیشتر از تعهد واریز کرد؟ — مازاد پرداخت
گاهی پرداختکننده (بهاشتباه یا با هماهنگی) بیشتر از ماندهٔ تعهد میریزد. لازم نیست جلوی ثبت را بگیرید:
- فقره را با همان مبلغِ واقعی ثبت کنید. سیستم تا سقفِ ماندهٔ تعهد یک تراکنش واقعی میزند (تعهد کامل میشود) و مازاد را بهعنوان یک ردیفِ جدا «در انتظار» نگه میدارد — این مازاد هنوز در حساب هیچکس ننشسته و سند واقعی نیست.
- کنار هر ردیفِ مازاد دو دکمه هست: تأیید و رد (هر مازاد مستقل). اگر گیرنده مازاد را پذیرفت «تأیید» بزنید — یک تراکنش واقعی برای مازاد ثبت میشود و مبلغ کل تعهد بهاندازهاش بالا میرود. اگر نپذیرفت (مثلاً حساب مشتریِ گذری بوده) «رد» بزنید — هیچ سندی ثبت نمیشود و فقط برای سابقه میماند.
- در لیست تعهدها، تعهدهای دارای مازادِ در انتظار برچسب «مازاد پرداخت» میگیرند و از فیلترش پیدا میشوند.
مستقیم یا از مسیر واگذاری؟
اگر هنگام دیدن درخواست مشتری از قبل میدانی این حساب را به چه کسی میسپاری، میتوانی مستقیم همینجا تعهد بسازی؛ وگرنه اول «درخواست واریز» ثبت کن و بعداً از همانجا (یا از لیست آمادگی پرداخت) واگذارش کن — واگذاری خودش تعهد میسازد و اطلاعات بانکی را کپی میکند.
فیلد شبا حالا خودش فرمت را میسنجد: اگر شبا/IBAN نادرست باشد همانجا پیام قرمز میگیرید و استعلامی خرج نمیشود؛ اگر IBAN خارجی باشد یا استعلام خاموش/ناموفق باشد، نام بانک از روی خود شماره برای بیش از ده کشور (ایران، ترکیه، امارات، عراق و…) تشخیص و در فیلد بانک پر میشود. ورودیای که اصلاً شبیه شبا نیست (مثل شماره کارت) هیچ اخطاری نمیگیرد.
یک فیش بانکی، چند سند (ادامهٔ همان فیش)
گاهی یک فیش واحد باید دو سند شود — مثل مازادِ تعهد پرداخت که جدا تأیید میشود. سیستم عادی جلوی کد پیگیری تکراری را میگیرد، ولی اگر سند دوم واقعاً ادامهٔ همان فیش باشد: در تأیید مازاد تعهد این اتصال خودکار برقرار میشود و در ثبت دستی، وقتی خطای «کد تکراری» دیدید، زیر همان فیلد تیک «ادامهٔ همان فیش ... است» ظاهر میشود؛ با زدنش سند دوم با همان کد و گرهخورده به سند اول ثبت میشود. سندهای همفیش در وصول یک فیش حساب میشوند: تیک وصول روی یکی، وضعیت همه را عوض میکند. کد فیشِ متفاوت همچنان مسدود میماند.
کارمزد اختصاصی فقره: در فرم ثبت فقره میتوانید برای همان فقره کارمزد (دریافتی یا پرداختی، با مبلغ و ارز) ثبت کنید. اگر پر شود، برای این فقره جای کارمزد کلی تعهد را میگیرد؛ اگر خالی بماند، رفتار قبلی برقرار است: کارمزد کلی تعهد یکجا روی اولین فقرهٔ بدون کارمزد مینشیند. مازاد پرداخت مثل قبل بدون کارمزد ثبت میشود.
بستن تعهد: در «ویرایش سربرگ» دکمهٔ «بستن تعهد» هست. تعهد بستهشده — حتی با مانده — از همهٔ فهرستهای در جریان بیرون میرود: چیپ موارد باز حساب، پیشنهاد ثبت فیش در اینباکس، داشبورد، کارت واتساپ و گزارش شبانه. مبلغ تعهد و فقرههای ثبتشده دستنخورده میمانند و روی سند دیده میشوند. هنگام بستن میتوانید دلیل بنویسید (منتفی شد، مشتری لغو کرد، ادغام با تعهد دیگر) که با نام و زمان ثبت و در تولتیپ برچسب دیده میشود. روی تعهد بسته فقرهٔ جدید ثبت نمیشود؛ با «بازکردن تعهد» همهچیز برمیگردد. همین راه برای تعهدی است که فقرهاش کنسل شده و چون سند دارد حذف نمیشود. گیرنده یا پرداختکنندهٔ اشتباه: تا وقتی فقرهٔ زندهای روی تعهد هست، طرفین و ارز قفلاند. اگر همهٔ فقرهها را استورنو کنید، طرفین و ارز دوباره در همین «ویرایش سربرگ» قابل تغییرند و حذف تعهد هم مجاز میشود (سندهای استورنوشده بهعنوان سند میمانند و فقط پیوندشان به تعهد برداشته میشود).
فایل مقصد (QR علیپی/اینویس)
مقصدهایی که شبا ندارند — QR علیپی، اینویس حواله — را بهصورت فایل به خود تعهد پیوست کنید: در همین فرم یا بعداً از صفحهٔ تعهد (تا وقتی باز است). دکمهٔ «ارسال شماره حساب به پرداختکننده» در این حالت همان فایل را با متن پیام میفرستد. اگر تعهد از یک فایل اینباکس ساخته شود و فایلی انتخاب نکنید، خود فایل اینباکس خودکار پیوست میشود. فایل در پروندهٔ مشتری ذخیره و در خروجی ZIP اسناد او هم میآید. برای مقصدهای علیپی، «حساب/ایمیل» و نام دارنده (لاتین + چینی در همان یک فیلد) را هم پر کنید؛ با وجود فایل، پیام واتساپ از قالب جداگانهٔ «واگذاری با فایل مقصد» میرود.